Inventariserend onderzoek acute zorgketen Naar serieus draagvlak
De kwaliteit van de acute zorg in de spoedketen is afhankelijk van de samenwerking tussen de verschillende ketenpartners. Knelpunten in de samenwerking worden het best zichtbaar in de praktijk. Door via een simulatie de praktijk zo dicht mogelijk te benaderen, kan inzicht verkregen worden in de mogelijke knelpunten in de samenwerking tussen de ketenpartners en in de gevolgen van de eigen keuzes en handelingen tijdens de spoedzorg voor patiënten en ketenpartners.
De deelnemers aan de simulatie krijgen inzicht in het eigen handelen en de gevolgen daarvan voor de onderlinge samenwerking in de spoedketen. Op grond hiervan kan de samenwerking gericht bijgestuurd worden.
ZonMw krijgt een visiedocument dat richting geeft voor de samenwerking in de acute zorgketen.
Verslagen
Eindverslag
Dit onderzoek maakt inzichtelijk wat de relevantie en noodzaak van het werken aan kwaliteitsverbetering in de acute zorgketen is, geeft inzicht in de (ervaren) problemen bij ketengerichte acute zorg, geeft inzicht in de wenselijke veranderingen en geeft inzicht in de belangrijkste determinanten en in te zetten interventies om te komen tot een verbeterde ketengerichte acute zorg.
In dit onderzoek is de acute zorgketen afgebakend tot de huisartsenposten, regionale ambulancevoorzieningen (inclusief meldkamer) en Spoedeisende Hulp (SEH) –afdelingen. Het onderzoek is uitgevoerd met behulp van interviews en simulaties in de regio’s Eindhoven en Groningen. Tijdens de simulaties is de acute zorgketen in één fysieke ruimte zo realistisch mogelijk gesimuleerd. Tientallen zorgprofessionals, managers en bestuurders uit de acute zorgketen voerden daarbij, op basis van patiëntcasussen, zo waarheidsgetrouw mogelijk hun werkzaamheden uit. De werkzaamheden, de overdrachtsmomenten en informatie-uitwisseling werden vervolgens plenair geëvalueerd.