Inzicht in kwaliteitsindicatoren en handvatten voor verbetering

Het meten en transparant maken van de kwaliteit van zorg kan patiënten helpen om betere keuzes te maken tussen zorgaanbieders. Om de kwaliteit van zorg inzichtelijk te maken lopen op dit moment diverse kwaliteitsmetingen op basis van variabelen die worden uitgevraagd bij ziekenhuizen. Ziekenhuizen hebben echter aangegeven dat zij een aanzienlijke registratielast ervaren omdat zij voor verschillende kwaliteitsmetingen variabelen moeten registreren. Wat de totale registratielast voor ziekenhuis is onhelder, er ontbreekt namelijk een overzicht van de uitgevraagde variabelen. Daarnaast is het nog onduidelijk wat het potentieel is van verbetermogelijkheden zoals het verminderen van dubbele uitvraag of het gebruik van bestaande databronnen. Het doel van dit onderzoek is daarom het doen van aanbevelingen over waar winst te behalen is met het afstemmen en harmoniseren van de uitvraag van kwaliteitsgegevens. Hiertoe hebben we een overzicht gemaakt van de variabelen die worden uitgevraagd in de ziekenhuiszorg met als doel het meten van kwaliteit van zorg. Dit is gedaan op basis van deskresearch en een informatie uitvraag bij mogelijk uitvragende partijen van kwaliteitsmetingen. Op basis van interviews met verschillende partijen in de zorg, een internationale vergelijking en focusgroepen zijn daarnaast verbetermogelijkheden geformuleerd. Het potentieel van het verminderen van dubbele uitvraag en het gebruik van bestaande databronnen hebben we met behulp van analyses op het overzicht met variabelen in kaart gebracht.