Laat het lopend Buffet goed lopen
Het implementatieproject ‘Laat het lopend buffet actief verlopen’ richt zich op het verbeteren van de zelfstandigheid van revalidanten tijdens de lunch. Doel is dat 90% van alle revalidanten zelfstandig naar het restaurant gaat en zelfstandig handelingen bij het buffet uitvoert.
Uit onderzoek blijkt dat de belangrijkste belemmeringen zijn:
- Revalidanten worden niet actief gestimuleerd.
- Revalidanten met slikproblemen eten niet in het restaurant.
- Behandelaren zijn niet actief betrokken bij het buffet.
Met behulp van verschillende implementatiestrategieën zijn deze drie belemmeringen succesvol weggenomen.
Na de implementatie blijkt dat revalidanten tijdens het lunchbuffet actiever zijn en dat revalidanten, zorgmedewerkers en behandelaren positief zijn over de verandering.
Verslagen
Eindverslag
Binnen QuaRijn wordt geriatrische revalidatie (GR) aangeboden. Dit is een vorm van geneeskundige zorg waarbij verblijf noodzakelijk is. Het implementatieproject ‘Laat het lopend buffet actief verlopen’ richt zich op het verbeteren van de zelfstandigheid van revalidanten tijdens de lunch. Het doel is inzicht te krijgen in de factoren die revalidanten belemmeren om zelfstandig naar het restaurant te gaan en handelingen bij het buffet uit te voeren. Vervolgens is onderzocht in hoeverre geselecteerde implementatiestrategieën deze factoren kunnen beïnvloeden en het zelfstandig gebruik van het buffet kunnen vergroten.
Het hoofddoel van het onderzoek is dat 90% van de revalidanten zelfstandig gebruikmaakt van het buffet.
Implementatiediagnostiek
Om kennis te verzamelen over de factoren die een actief buffet bevorderen of belemmeren, is een kwalitatief onderzoek uitgevoerd. Hierbij zijn revalidanten, zorgmedewerkers, restaurantmedewerkers en behandelaren geïnterviewd. De data-analyse is uitgevoerd door middel van inductief coderen, waarbij tijdens het selectief coderen de thema’s van het Meetinstrument Determinanten van Innovaties als leidraad zijn gebruikt.
Uit het Pareto-diagram en de interviews met zes medewerkers kwamen drie belangrijke belemmeringen naar voren:
- Revalidanten werden niet actief gestimuleerd om tijdens het buffet in beweging te blijven.
- Revalidanten met slikproblemen maakten geen gebruik van het buffet in het restaurant.
- Behandelaren waren onvoldoende betrokken bij het stimuleren van revalidanten tijdens het buffet.
De projectgroep heeft de bevorderende en belemmerende factoren naast elkaar gelegd. Op basis daarvan is het lunchbuffet verplaatst naar de verblijfsafdelingen, hebben behandelaren een actieve rol gekregen tijdens de lunch, zijn hulpmiddelen aangeschaft en is een nieuw dienstrooster voor zorgmedewerkers opgesteld.
De implementatie is geëvalueerd met observaties en kwalitatief onderzoek.
Conclusie
De implementatie van het actieve lopende buffet voor revalidanten binnen de GR van QuaRijn is succesvol verlopen. Revalidanten zijn actiever dan in de oude situatie. Zorgmedewerkers, behandelaren en revalidanten zijn positief over de verandering. Medewerkers van het restaurant zijn minder positief, omdat zij een nieuwe rol kregen binnen het proces.
Opleiding Implementation Science Practitioner
Van oktober 2023 tot april 2025 volgde ik de opleiding Implementation Science Practitioner van ZonMw. Het traject verliep positief. Vooraf had ik weinig kennis van implementatie, maar tijdens de opleiding heb ik veel geleerd en kon ik de opgedane kennis direct toepassen in dit project. De combinatie van leren en praktijkgericht werken heb ik als zeer waardevol ervaren.
Mijn rol als implementatieadviseur moet nog een vaste plek krijgen binnen de organisatie. Wel word ik inmiddels bij verschillende projecten gevraagd om mee te denken over implementatievraagstukken.