Medicatiegesprek.nl
Medicatiegesprek
Ouderen die meer geneesmiddelen gebruiken lopen een groot risico om in het ziekenhuis te komen door een fout in het medicatiegebruik. Om dit te voorkomen voeren huisarts en apotheker medicatiegesprekken. Patiënt, huisarts en apotheker komen samen om de medicatie te bespreken en zo nodig aan te passen.
Probleem
Door de COVID-19 gaan deze driegesprekken niet door, wat het risico dat ouderen door medicatiefouten in het ziekenhuis komen vergroot.
Oplossing
We willen deze gespreken weer starten. Dit kan met behulp van beeldbellen. Maar bestaande oplossingen hiervoor zij niet bruikbaar: niet iedere oudere heeft een telefoon of tablet en het installeren van een app is lastig. Met dit project gebruiken we veilig open source software en 4G tablets om te beeldbellen met de ouderen. De apotheekbezorger brengt een schoongemaakte tablet bij de oudere thuis. Op afstand kan de apotheker dan de verbinding starten met ouderen en huisarts en het driegesprek kan plaatsvinden.
Producten
Auteur: Apotheek Orion en Bureau Zorginnovaties
Link: https://www.medicatiegesprek.nl/blauwdruk/
Auteur: Apotheek Orion en Bureau Zorginnovatie
Link: http://www.medicatiegesprek.nl
Verslagen
Eindverslag
De COVID-19 uitbraak heeft apothekers en huisartsen ernstig gehinderd in het goed kunnen bewaken van de medicatieveiligheid van kwetsbare patiënten. Het door de Amersfoortse apotheek Orion bedachte concept medicatiegesprek.nl maakt het mogelijk om kwetsbare mensen zonder ervaring met digitale hulpmiddelen te bereiken. In een driegesprek brengen de patiënt, huisarts en apotheker de gezondheidswensen in beeld met een beeldbelprogramma en nemen gezamenlijk een besluit over het gebruik van medicatie. Dit draagt in hoge mate bij aan het reduceren van zorgkosten, maar belangrijker het is proactieve 21e eeuwse zorg die het belang van de kwetsbare patiënt vooropzet. Om met dit concept een professionaliseringsstap te maken en de implementatie op regionaal niveau van de grond te krijgen is in diverse sessies een implementatieplan opgesteld en in werking gezet om deze nieuwe vorm van zorg voor heel Amersfoort beschikbaar te maken als opmaat voor landelijke disseminatie. Het technisch ontwerp en de daarbij behorende randvoorwaarden zijn gevormd en de adviezen in een reeks documenten verwoord. De blauwdruk die daaruit is ontstaan mag aan collega apothekers verstrekt worden. Tevens is een technische installatiehandleiding gemaakt die door apotheken in heel Nederland met behulp van een IT-deskundige gebruikt kunnen worden om zelf ook een open-source beeldbelservice in te stellen voor medicatieveiligheidsgesprekken.
De opgeleverde stukken zijn ontstaan tijdens het implementeren van het project. Telkens zijn in korte verbetersprint de knelpunten in het gebruik van de oplossing aangepakt. Dit zorgde voor blijvend enthousiasme bij de deelnemers.