Mobility Mentoring

Mensen die te maken hebben met problemen op meerdere leefgebieden, zoals schulden, werkloosheid of gezondheidsproblemen, ervaren vaak langdurige stress. Mobility Mentoring® is een aanpak waarin inzichten uit de wetenschap zijn vertaald naar praktische instrumenten die professionals ondersteunen bij het begeleiden van inwoners naar meer grip, stabiliteit en zelfredzaamheid. Eind 2017 startte de gemeente Alphen aan den Rijn met een pilot om te onderzoeken wat deze aanpak oplevert voor inwoners en hoe de implementatie in de praktijk verloopt.

Doel

Het doel van het project was om inzicht te krijgen in de opbrengsten van Mobility Mentoring® voor inwoners met problemen op meerdere leefgebieden en om te onderzoeken hoe de aanpak in de gemeentelijke praktijk werd geïmplementeerd.

Aanpak

De evaluatie van de pilot in Alphen aan den Rijn bestond uit een procesevaluatie. Daarbij werd onderzocht in welke mate de methode was geïmplementeerd, welk bereik de aanpak had en welke vooruitgang deelnemers boekten. De implementatie werd onder meer in kaart gebracht met zelfrapportagevragenlijsten van medewerkers en gespreksopnames. Voor het bereik van de interventie werd gebruikgemaakt van registratiedata van de gemeente, zoals aanmeldingen en uitval. De voortgang van deelnemers werd gemeten met vragenlijsten. Daarnaast boden interviews met deelnemers en focusgroepen met medewerkers inzicht in welke onderdelen van de aanpak als waardevol werden ervaren en waarom.

Samenwerkingspartners

Het project werd uitgevoerd door de Gemeente Alphen aan den Rijn, Platform31 en het Lectoraat Schulden en Incasso van Hogeschool Utrecht.

Resultaten

De resultaten lieten zien dat deelnemers aan de pilot vooruitgang boekten op diverse leefgebieden. Daarnaast gaf het project inzicht in de ervaren impact van de aanpak vanuit zowel deelnemers als professionals. Ook werden de implementatie van de methode en aanbevelingen voor verdere toepassing en doorontwikkeling beschreven.

Voortbouwend op eerder onderzoek

Dit project bouwde voort op het eerdere ZonMw-project MobiliteitsMentoring in de wijk (2016-2017). In dat project werd onderzocht hoe de Amerikaanse aanpak Mobility Mentoring vertaald kon worden naar de Nederlandse praktijk. De pilot in Alphen aan den Rijn vormde een volgende stap, waarin de aanpak daadwerkelijk werd toegepast en geëvalueerd binnen de gemeentelijke dienstverlening