NFVN.nl, toegankelijk voor iedereen
Aanleiding/ achtergrond
In 2024 en 2025 heeft de Neurofibromatose Vereniging Nederland (NFVN) gewerkt aan project Impact en Bereik. Dit maakte hen ervan bewust dat bijna al hun informatie talig is en is geschreven in ingewikkelde taal. Terwijl veel mensen in de doelgroep mensen zijn die moeite hebben met lezen, schrijven en minder digitaal vaardig zijn. In veel gevallen kwam de informatie niet bij de mensen terecht waarvoor die bedoeld was. Inmiddels worden ook podcasts en filmpjes gemaakt. De website is nog in de ‘oude stijl’. Deze is gevuld met lange, ingewikkelde stukken tekst en zeker niet uitnodigend. Ze missen menskracht en kennis om deze te verbeteren.
Doel
Het doel van het project is dat over een jaar de NFVN-website zo ontworpen en gevuld is met begrijpelijke, beeldende en gesproken informatie ,dat deze ook voor mensen die moeite hebben met lezen en schrijven en digitaal minder vaardig zijn, toegankelijk is. Met teksten op B1 niveau en met filmpjes en podcasts. Doel is om 20% meer bezoekers naar de website te trekken en meer mensen goed geïnformeerd worden over NF. Goede informatie draagt bij aan het vergroten van kennis, versterken van zelfredzaamheid, verkrijgen van geruststelling en kennisnemen van mogelijkheden tot contact met lotgenoten en ervaringsdeskundigen.
Aanpak
Karin Quint is verantwoordelijk voor activiteiten, evaluatie en monitoring. Zij werkt samen met vrijwilligers en projectgroepleden aan de volgende stappen:
- Homepage reorganiseren; begrijpelijk voor mensen die onbekend zijn met neurofibromatose - Q2-Q3
- Structuur website verbeteren: informatie beter vindbaar: toegankelijker - Q2-Q3
- Verbeteringen website: verkeerde links, tekstuele fouten, onduidelijkheden oplossen. Links relevante sites toevoegen - Q3
- Website: teksten controleren en aanpassen op B1 en SEO - Q3-Q4
- Teksten vervangen door video, illustraties of infographics - Q3-Q4
- Toevoegen webinars en podcasts - Q3-Q4
- Artikelen onderzoek NF toegankelijk maken - Q3-Q4
- Pagina ‘Tips en vragen’ vullen met informatie op B1 - Q4-Q1
- Test klankbordgroep: eventueel aanpassen - Q1-Q2
Samenwerkingspartners
Ze hebben enthousiaste vrijwilligers betrokken bij de omschakeling naar meer toegankelijke en begrijpelijke informatie. De volgende teams zijn actief: de redactie van het magazine NieuwsFlits; de sociale mediagroep; de Podcast & Webinargroep; de maandelijkse nieuwsbrief en de website groep. Alle vrijwilligers zijn ervaringsdeskundig en hun feedback op de website in ontwikkeling is zeker van toegevoegde waarde. De resultaten worden daardoor duurzaam voortgezet en geborgd.
Verwachte resultaten
De website is toegankelijk voor mensen die moeite hebben met Nederlandse taal, met lezen en schrijven en die minder digitaal vaardig zijn. Op de website wordt korte, begrijpelijke informatie op B1 taalniveau aangeboden én wordt informatie via podcasts en filmpjes overgedragen. Ze kijken aan het eind van het project hoeveel gebruik gemaakt wordt van de website en dat vergelijken ze met de stand bij de start. Het is succesvol als 20% meer mensen de website gebruiken. Middels een klankbordgroep met mensen uit de doelgroep beoordelen we de passende kwaliteit: het daadwerkelijk gebruikmaken van de website en de tevredenheid daarover.