Opschalingstraject gebruik patiëntenportaal Huisartsenpraktijk Strikwerda & Vernooij
Huisartsenzorg staat al jaren onder druk. Sinds de COVID-19 pandemie is de werkdruk nog hoger opgelopen en wordt er naar manieren gezocht om die druk te laten dalen. Uit onderzoek blijkt dat een patiëntenportaal resulteert in minder telefoondruk, een betere stroomlijning van de processen binnen de praktijk en de mogelijkheid de werkdruk beter te verdelen. Daarnaast is bekend dat hoe meer patiënten het patiëntenportaal gebruiken, hoe groter dit effect is. Het huidige aanmeldpercentage van de patiëntenpopulatie in deze huisartsenpraktijk is bijna 40% en niet elke patiënt gebruikt het portaal actief. Het doel is om het actief gebruik van het patiëntenportaal op te schalen, dat betekent dat meer patiënten e-consults gaan aanvragen, online hun lab bekijken en online afspraken maken.
Verslagen
Eindverslag
Huisartsenzorg staat al jaren onder druk. Er wordt volop naar manieren gezocht om die druk te laten dalen. Uit onderzoek blijkt dat een patiëntenportaal resulteert in minder telefoondruk, een betere stroomlijning van de processen binnen de praktijk en de mogelijkheid de werkdruk beter te verdelen. Daarnaast is bekend dat hoe meer patiënten het patiëntenportaal gebruike, hoe groter dit effect is. Het aanmeldpercentage van de patiëntenpopulatie in de huisartsenpraktijk was bijna 40% en slechts weinig patiënten gebruikten het portaal actief. Er zijn nog geen nieuwe cijfers bekend, echter merken we op dat er meer e-consults worden aangevraagd wat het aantal laag-urgente live consulten vermindert.