Organiseren en monitoren van groepsleerprocessen

Lokaal worden domeinoverstijgende samenwerkingen opgezet om de druk op de zorg te verlagen. In deze samenwerkingsverbanden wordt geëxperimenteerd met nieuwe benaderingswijzen en interventies. Om tot een bredere implementatie te kunnen komen is het belangrijk dat de keuzes die zij maken worden onderbouwd met data en de impact van de gekozen oplossingsrichtingen inzichtelijk worden gemaakt. De GGD Zeeland wil expertise opbouwen in het "lerend monitoren" en de Zeeuwse gemeenten hiervoor een instrumentarium kunnen aanbieden. 

Doel

Het doel is om in de praktijk en met hulp van het lerend netwerk te ontdekken hoe “lerend monitoren” vorm en inhoud kan krijgen. Een onderzoeker en een procesbegeleider van de GGD Zeeland gaan in de gemeenten Vlissingen en Terneuzen een evaluatieraamwerk, gebaseerd op de uitgangspunten van Sociale Innovatie (SI), toepassen. Zij maken inzichtelijk hoe met een groepsleerproces de kwaliteit van lokale samenwerkingsverbanden kan worden gemonitord.

Aanpak/werkwijze

Met een SI-procesaanpak worden groepsleerprocessen op gang gebracht. De eerste stap bestaat uit het expliciteren van de verschillende wereldbeelden van waaruit de deelnemers denken en handelen. Wederzijds begrip is nodig om met elkaar te kunnen veranderen. In een volgende stap worden nieuwe oplossingsrichtingen beargumenteerd gekozen. Daarvoor wordt gebruik gemaakt van de 5 E’s, afkomstig uit de Soft Systems Methodologie. Het groepsleerproces wordt als middel ingezet om tot beargumenteerd wenselijke en cultureel haalbare oplossingen te komen, maar is tegelijkertijd ook een doel. De onderzoeker gebruikt hetzelfde kwaliteitskader van de 5 E’s om het groepsleerproces te monitoren.

Samenwerkingspartners

Er wordt samengewerkt met de Solidarity University. Vanuit dit expertisecentrum worden GGD professionals getraind en gecoacht in het werken volgens de uitgangspunten en principes van de Sociale Innovatie. De gemeenten Vlissingen en Terneuzen hebben beiden een geschikte setting gecreëerd om praktijkervaring te kunnen opdoen: in 2 kernen is er een netwerksamenwerking opgezet tussen een huisartsenpraktijk, het sociaal domein, de publieke gezondheid, een school en ouders. De Provinciaal programmamanager (preventieve) Gezondheid vormt een belangrijke schakel in het delen en implementeren van de leeropbrengsten in het bredere verband van de Zeeuwse Zorgcoalitie.

Verwachte resultaten

Door de monitoring in te richten als een groepsleerproces worden een beter inzicht in en een hogere kwaliteit van de interventies/ketenaanpakken verwacht. Niet alleen de kwaliteit van de interventies/ketenaanpakken wordt gemonitord (met specifieke indicatoren afgeleid van de 5 Es), maar ook de kwaliteit van groepsleerproces zelf. De te implementeren verbeteringen worden hierdoor goed onderbouwde en breed gedragen door alle betrokkenen (waaronder de inwoners/patiënten/cliënten). Deze vernieuwende aanpak van lerend monitoren markeert een verbreding van verificatie (de dingen goed doen) naar validatie (de goede dingen doen) om uiteindelijk in gezamenlijkheid de goede dingen goed te doen.