Overstijgend leren van calamiteiten vertalen naar verbeteren in de praktijk: De Nederlandse Resilience Analysis Grid (RAG-NL) als Safety-II interventietool

Zorgverleners, kwaliteitsfunctionarissen en ziekenhuisbestuurders tonen interesse in Safety-II-veiligheidsdenken, maar een praktische toepassing om hiermee aan de slag te gaan ontbreekt. Safety-II-toepassingstheorieën zoals de Resilience Analysis Grid (RAG) zijn bovendien abstract. 

Doel en werkwijze

Samen met de Samenwerkende Algemene Ziekenhuizen (SAZ) en experts op het gebied van Safety-II van MediRisk hebben we gekeken hoe we de RAG-theorie praktisch toepasbaar kunnen maken voor de Nederlandse ziekenhuispraktijk. Het vergde meerdere stappen, die in de vorm van een actieonderzoek zijn gedaan. De theorie werd uiteindelijk de basis voor het Safety-II-reflectiekaartenpakket.