Participatief verbeteren van de zorgrelatie voor zeer kwetsbare thuiswonende ouderen en hun mantelzorgers ter versterking van hun eigen regie

Zeer kwetsbare thuiswonende ouderen ervaren beperkingen op meerdere levensgebieden en hebben complexe zorgbehoeften. Goede langdurige zorg valt of staat met de mate waarin deze ouderen zelf regie kunnen voeren. Dit vereist een zorgrelatie waarin zij samen met professionals tot een goede afstemming komen van verwachtingen, behoeften en (on)mogelijkheden. Dit maakt de zorgrelatie complex.

Aanpak

Dit project heeft een praktijkgerichte benadering die actiegericht is en sterk aan een lokale gemeenschap verbonden is: het Zorgnetwerk Elsloo in de regio Zuid-Limburg. In dit project is gewerkt aan het verbeteren van de zorgrelatie tussen zeer kwetsbare ouderen die thuis wonen, hun mantelzorgers en zorg- en welzijnsprofessionals. Eerst hebben ze in gesprekken en bijeenkomsten besproken wat belangrijk is in de zorgrelatie en waar verbeteringen nodig zijn.
Samen hebben zij twee belangrijke thema's gekozen: 

1. Communicatie
2. Respect voor eigen keuzes

Voor elk thema werd een verbeterteam gevormd, met deelnemers uit alle drie de groepen. Zij bedachten en testten verschillende acties, zoals het verbeteren van informatie, het organiseren van een spiegelgesprek, een gezamenlijk te gebruiken formulier voor de wmo-intake, en een methode voor de versterking van de eigen regie.

Resultaten

• Geïmplementeerde kwaliteitsverbeteringsacties in het Zorgnetwerk Elsloo;
• Handreikingen voor behoud van de eigen regie;
• Digitale How-to-do-gids.

Meer weten? Bekijk dan deze pagina.