Patiënt in de regie met zorgtechnologie
Aanleiding
De Haere, praktijk voor fysiotherapie, ergotherapie en leefstijl, zet in op innovatie binnen de eerstelijnszorg. De organisatie ziet dat de vraag naar fysiotherapie en ergotherapie groeit en dat wachtlijsten toenemen. Tegelijkertijd wil De Haere de kwaliteit en continuïteit van zorg waarborgen. Daarom richt de organisatie zich op het versterken van de eigen regie van patiënten.
Wanneer patiënten actief meebeslissen over hun behandeltraject en waar nodig gebruikmaken van zorgtechnologie, kan dit de betrokkenheid en effectiviteit van de behandeling vergroten. Binnen De Haere staat het bevorderen van Positieve Gezondheid centraal: mensen helpen om zelf grip te krijgen op hun herstel, vitaliteit en dagelijks functioneren.
Doel
Het doel van dit project is om de patiënt centraal te zetten in zijn of haar patiëntreis. De Haere wil een werkwijze ontwikkelen waarmee zorgverleners en patiënten gezamenlijk regie ervaren over het behandeltraject en zorgvuldig kunnen afwegen hoe zorgtechnologie ingezet kan worden.
Zo ontstaat meer duidelijkheid, houvast en een gelijkwaardig gesprek over de meest passende vorm van zorg voor iedere individuele patiënt.
Aanpak
De Haere ontwikkelt een praktische strategie om samen beslissen over digitale zorg beter te verankeren in de dagelijkse praktijk.
Deze aanpak omvat de ontwikkeling van hulpmiddelen, zoals:
- Keuzehulpen
- Praatplaten
- Communicatierichtlijnen
Deze hulpmiddelen ondersteunen zorgverleners bij het gesprek met de patiënt.
Daarnaast stapt de organisatie over op een nieuw elektronisch patiëntendossier (EPD), waarin eigen regie structureel wordt geïntegreerd. Deze overstap sluit aan bij de transitie van zorg naar gezondheid.
Door dit proces zorgvuldig te begeleiden, worden zowel zorgverleners als patiënten beter toegerust om een gelijkwaardig gesprek te voeren over passende zorg en de inzet van digitale zorg.
Samenwerkingspartners
Het project wordt uitgevoerd door De Haere in samenwerking met Olga Patijn van Robust Research en Henk Bloten van Proscoop (Regionale Ondersteuningsstructuur (ROS)).
Olga Patijn is gespecialiseerd in de implementatie van zorgtechnologie en gedragsverandering in de eerstelijnszorg en begeleidt het team bij strategieontwikkeling en communicatie.
Proscoop ondersteunt met kennis over regionale samenwerking, versterking van de eerstelijnszorg en implementatie in de praktijk.
Door deze samenwerking wordt een brug geslagen tussen beleid, uitvoering en praktijkervaring. Daarnaast zorgt de samenwerking ervoor dat de ontwikkelde strategie en hulpmiddelen breed toepasbaar zijn binnen de fysiotherapeutische zorg.
Verwachte resultaten
Na afloop van het project zijn eigen regie en samen beslissen structureel ingebed in de werkwijze van De Haere.
In het nieuwe EPD zijn gesprekken over eigen regie en de inzet van digitale zorg een vast onderdeel van de intake en het behandelproces.
Zorgverleners beschikken over praktische hulpmiddelen, zoals praatplaten en keuzehulpen, die het gesprek met patiënten ondersteunen. Hierdoor kunnen patiënten beter meebeslissen over hun behandeltraject en over de inzet van digitale of hybride zorg.
Verslagen
Eindverslag
Het project heeft verschillende concrete producten en resultaten opgeleverd.
Visiedocument De Haere
Er is een visiedocument ontwikkeld waarin Positieve Gezondheid, eigen regie en samen beslissen centraal staan. Niet de aandoening of klacht staat hierin centraal, maar de mens en diens vermogen om regie te voeren over het eigen leven en de eigen gezondheid. Door te onderzoeken wat patiënten beweegt, ontstaat een gelijkwaardige samenwerking waarin passende zorg, waaronder digitale en hybride zorg, kan worden ingezet ter ondersteuning van de eigen regie.
Praatplaat samen beslissen over digitale of hybride zorg
Samen met Olga Patijn van Robust Research is een praatplaat ontwikkeld. Deze praatplaat bevat ondersteunende vragen en voorbeelden van digitale en hybride behandelopties die binnen De Haere beschikbaar zijn. De praatplaat ondersteunt zorgverleners en patiënten bij het gesprek over samen beslissen en helpt om gezamenlijk af te wegen welke vorm van zorg het beste aansluit bij de behoeften van de patiënt.
Nieuw EPD als voorbeeld voor de sector
Samen met Verne heeft De Haere een nieuw type elektronisch patiëntendossier (EPD) ontwikkeld. Dit EPD ondersteunt zorgverleners bij het bespreken van persoonlijke doelen, behandelkeuzes en de mogelijke inzet van digitale of hybride zorg. Het systeem helpt om eigen regie en samen beslissen structureel onderdeel te maken van het zorgproces. De ontwikkeling van het nieuwe EPD loopt momenteel nog door.
Impact
De resultaten dragen bij aan een werkwijze waarin eigen regie, Positieve Gezondheid en samen beslissen een vaste plaats hebben gekregen binnen de organisatie. Zorgverleners beschikken over concrete hulpmiddelen om het gesprek over digitale en hybride zorg te voeren en de inrichting van het nieuwe EPD ondersteunt deze werkwijze structureel. Daarmee ontstaat een aanpak die ook relevant kan zijn voor andere organisaties binnen de eerstelijnszorg.