Quickscan community engagement platform Longfonds
Aanleiding/ achtergrond
Mensen met een longziekte hebben een grote behoefte aan toegankelijk, betrouwbaar lotgenotencontact en duidelijke informatie. Het huidige aanbod is versnipperd en sluit niet goed aan op de diversiteit binnen de doelgroep. Omdat Longfonds in 2026 overstapt op een nieuw modulair platform, was het project het juiste moment voor een QuickScan om te bepalen hoe het toekomstige platform beter kon aansluiten op gebruikerswensen en samenwerking met zorgverleners kon versterken.
Doel
Een QuickScan uitvoeren met de 6 kernelementen van het ZonMw-groeimodel om de situatie van toen, ontwikkelkansen en randvoorwaarden voor een toekomstbestendig digitaal platform in kaart te brengen.
Aanpak/ werkwijze
Longfonds volgde een design thinking-proces (luisteren, verdiepen, analyseren, aanbevelen). Via een nulmeting, geactualiseerde persona’s en interviews met diverse gebruikers en professionals analyseerden ze de 6 groeimodelelementen. De uitkomsten vormden de basis voor een compacte rapportage.
Samenwerkingspartners
Ze werkten samen met interne experts, ervaringsdeskundigen en zorgverleners, zoals longartsen, longverpleegkundigen en huisartsen.
Resultaten
Het project leverde 3 hoofdresultaten op:
- Longfonds voerde een duidelijke 0-meting uit met een score van 93/120. Dit liet zien dat SAMEN.longfonds.nl al goed ontwikkeld is, maar nog niet volledig structureel was geborgd. Sterke punten waren veiligheid, gebruikersbetrokkenheid, digitale toegankelijkheid en gebruiksgemak. Verbeterpunten lagen bij het testen met mensen met lage gezondheidsvaardigheden, governance, doorontwikkeling, netwerkafspraken en medische/redactionele borging.
- Het werd duidelijker welke waarde SAMEN kan bieden: geen losse website, maar een digitaal ecosysteem voor informeren, helpen, verbinden en activeren. De behoeften van mensen met een longziekte staan centraal: betrouwbare informatie, overzicht, privacy, herkenning, veilige deelname en keuzevrijheid.
- Het Longfonds stelde praktische aanbevelingen op voor de volgende fase, zoals ontwerpen vanuit patiëntreizen en persona’s. Ze herhalen de QuickScan elk half jaar om te blijven leren en verbeteren.