Quickscan doorontwikkeling van het patientenplatform Vasculitis Stichting
Aanleiding/ achtergrond
De Vasculitis Stichting is een patiëntenorganisatie voor en door mensen met een vorm van primaire auto-immuun vasculitis, als ook voor hun naasten. Een digitaal patiëntenplatform (in ons geval onze website) speelt een belangrijke rol bij de kerntaken van onze stichting, zoals informatievoorziening, lotgenotencontact en belangenbehartiging. De structuur van de huidige website van de Vasculitis Stichting bestaat uit twee formats die destijds aan elkaar zijn gekoppeld. De inhoud is op diverse plaatsen danig verouderd. De website is daarom dringend aan vernieuwing toe. Wij zouden ook graag een modernisering van de inhoud willen doorvoeren zoals bijvoorbeeld het toevoegen van een chatbot functie. Om klaar te zijn voor de toekomst willen we onderzoeken hoe goed de website aansluit bij de behoeften van onze doelgroep en welke verbeteringen nodig zijn om meer patiënten te bereiken en te binden.
Doel
Het doel van dit project is om via een quickscan inzicht te krijgen in het groeipotentieel van het digitale patiëntenplatform van de Vasculitis Stichting. Met de quickscan kan in kaart worden gebracht hoe het platform op dit moment functioneert ter ondersteuning van patiënten met vasculitis, en kan onderzocht worden hoe het platform kan bijdragen aan het binden van nieuwe leden. Tevens willen we in kaart brengen welke doorontwikkelmogelijkheden er zijn op basis van het ZonMw-groeimodel. De resultaten worden vastgelegd in een rapport dat dient als basis voor toekomstige doorontwikkeling en mogelijke vervolgaanvragen binnen het programma Voor Elkaar!
Aanpak/ werkwijze
De quickscan wordt uitgevoerd binnen een periode van maximaal 6 maanden. Aan de hand van de 6 basiselementen van het ZonMw groeimodel wordt geïnventariseerd wat al beschikbaar is op de website en wat eventuele verbeterpunten zijn. Vervolgens wordt een achterbanraadpleging uitgevoerd door middel van een online enquête en fysieke interviews met zowel leden als niet-leden naar de tevredenheid over de huidige website en naar eventuele verbeterpunten. Ook zal worden gesproken met experts op het gebied van digitale strategie, en met zorgverleners en andere relevante (zorg)organisaties. De quickscan wordt afgerond met een rapport met bevindingen, groeipotentieel en aanbevelingen.
Samenwerkingspartners
Voor het uitvoeren van de quickscan wordt externe expertise ingehuurd op basis van opdrachtverlening. De aanvragende organisatie is opdrachtgever en is eindverantwoordelijk.
Verwachte resultaten
De quickscan resulteert in inzicht in de huidige situatie van de website en levert concrete aanbevelingen aan voor de doorontwikkeling van de website.