Quickscan Platform Voices for Women

Aanleiding/ achtergrond 

Vrouwen met onverklaarde gezondheidsklachten ervaren vaak langdurige onzekerheid, onbegrip in hun omgeving en een moeizaam zorgtraject. Om deze vrouwen een betrouwbaar steunpunt te bieden, heeft Stichting Voices for Women met eerdere ZonMw-subsidie (uit het programma Voor elkaar!) een uniek digitaal platform ontwikkeld. Dit platform biedt actuele informatie en een veilige community, volledig door en voor de doelgroep zelf ingericht. Om deze waardevolle voorziening toekomstbestendig te maken en haar maatschappelijke impact verder te vergroten, was een strategische evaluatie noodzakelijk.

Het ZonMw-programma Voor elkaar! bood een goede kans voor zo'n quickscan, waarbij een wetenschappelijk onderbouwde methodiek uit recent onderzoek wordt gebruikt. Deze scan geeft een objectief beeld van de huidige stand van het platform, haar sterke punten en eventuele ontwikkelkansen. Het vormde de cruciale eerste stap om te bepalen hoe de stichting dit platform kan doorontwikkelen, zodat het blijft voldoen aan de meest actuele eisen en behoeften van onze doelgroep: vrouwen met onverklaarde klachten.

Doel

Het doel was het uitvoeren van een quickscan om de huidige positie en groeikracht van het digitale platform van Voices for Women binnen het ZonMw-groeimodel te bepalen. De scan toetste het platform aan de 6 basiselementen (strategie, aanbod, patiëntenperspectief, kwaliteit, veiligheid, continuïteit) om een gefundeerd beeld te krijgen van de sterktes, ontwikkelpunten en concrete doorgroeimogelijkheden. De resultaten, vastgelegd in een strategisch rapport, vormden een essentiële basis voor een onderbouwde vervolgaanvraag en voor het versterken en verduurzamen van het platform voor vrouwen met onverklaarde gezondheidsklachten.

Aanpak/ werkwijze

Het project werd uitgevoerd via een combinatie van gestandaardiseerde inventarisatie, kwalitatieve raadpleging en expertvalidatie. De kern bestond uit:

• Een quickscan van het bestaande platform aan de hand van het ZonMw-groeimodel.
• Het raadplegen van de achterban via een dialoogtool op het platform.
• Het afnemen van interviews en vragenlijsten bij patiëntenorganisaties.
• Een slotfase met een expertmeeting om de bevindingen te valideren en te vertalen naar een concreet ontwikkelperspectief, financierings- en samenwerkingskansen.

Dit leidde tot een strategisch eindrapport als basis voor vervolgstappen.

Samenwerkingspartners

Het project werd uitgevoerd door het interne team van stichting Voices for Women, aangevuld met een onafhankelijke externe expert. De samenwerking is bijzonder omdat de ervaringsdeskundigheid van de vrijwilligers en de doelgroep via dialoog en interviews direct aan de onderzoeksmethodiek werd gekoppeld. Deze combinatie was noodzakelijk om de onderzoeksresultaten zowel wetenschappelijk valide als praktisch relevant te maken voor de eindgebruikers, de vrouwen met onverklaarde gezondheidsklachten. De externe expert waarborgde objectiviteit en methodologische kwaliteit, wat cruciaal was voor een geloofwaardig eindrapport dat dient als basis voor een volgende subsidiefase.

Resultaten

De quickscan leverde een helder beeld op van de sterke punten van het digitale platform van Voices for Women. Ook maakte het duidelijk waar het platform verder in moet ontwikkelen. Het platform heeft een stevige basis met een goed bezochte website, meldpunt, kennisomgeving, community en ervaringsverhalen. Belangrijke verbeterpunten zijn:

• Gebruiksvriendelijkheid
• Toegankelijkheid
• B1-taalniveau
• Zoekfuncties
• Een inrichting van de website die zich richt op problemen die de doelgroep heeft
• De inhoud van het platform blijvend controleren. 

De quickscan maakte duidelijk wat gebruikers en patiëntenorganisaties nodig hebben: betrouwbare informatie, praktische hulpmiddelen, ervaringskennis en contact met mensen in dezelfde situatie. De resultaten geven duidelijke verbeterpunten waarmee Voices for Women meer vrouwen kan bereiken en helpen, en ervaringskennis beter kan vertalen naar inzichten voor zorg, onderzoek en beleid. Zo helpt het project om het platform toegankelijker, klaar voor de toekomst en maatschappelijk relevanter te maken