Regionale eenduidigheid bij overdrachten: SBAR
In de acute zorgketen is goede communicatie tussen de zorgverleners van groot belang. Goed gestructureerde informatieoverdracht vergroot de kwaliteit van zorg en patiëntveiligheid. Een structuur om informatie in de zorg over te dragen is de SBAR (Situation, Background, Assessment en Recommendation).
SBAR in de praktijk
In de dagelijkse praktijk blijken hulpverleners de SBAR structuur nog maar weinig te gebruiken. Met dit onderzoek wil de Amsterdamse regio deze gestandaardiseerde overdracht graag verder implementeren en onderzoeken of de SBAR bijdraagt aan de kwaliteit van zorg. De focus ligt op de overdrachten tussen de ambulancedienst en de spoedeisende hulp. Al het ambulancepersoneel van Ambulance Amsterdam, SEH personeel van de ziekenhuizen AMC, VUmc, OLVG Oost en West worden getraind in het gebruik van de SBAR met e-learning en een training in kleinere setting. Als het onderzoek positief uitpakt zullen de trainingen verder worden uitgerold in heel Noord-Holland en Flevoland.
Producten
Auteur: E. Zwaan, G. Geuzenbroek, F. Holleman
Auteur: Frits Holleman, Geertje Geuzebroek, Esther Zwaan, Angelo Hooker, Michiel Gorzeman, Ineke Schouten, Wouter van Leeuwen
Link: http://bit.ly/2tMa8Ey
Auteur: G. Geuzenbroek, E. Zwaan, F. Holleman
Auteur: E. Zwaan, G. Geuzenbroek, J. Berdowski, M. Rhebergen, F. Holleman
Auteur: E. Zwaan, G. Geuzenbroek, J. Berdowski, M. Rhebergen, F. Holleman
Verslagen
Eindverslag
Gestructureerde informatieoverdracht tussen zorgverleners verbetert de kwaliteit en veiligheid van zorg. Spoedzorgprofessionals in Nederland gebruiken hiervoor de SBAR structuur (chronologisch overdragen van Situation, Background, Assessment, Recommendation). Uit dit onderzoek blijkt echter dat zorgverleners van de ambulancedienst en SEH de SBAR vaak nog niet volledig en correct (chronologisch) toepassen. Na e-learning, themabijeenkomsten en een multimediale campagne droegen de zorgverleners wel iets vollediger over (van 7% naar 18%), maar het bracht geen verbetering in de chronologie. Omdat er een leereffect over de tijd werd geconstateerd bevelen wij aan om de interventieperiode in de toekomst te verlengen en te intensiveren. Verder dachten ambulancezorgverleners dat zij vaak wel volledig en chronologisch volgens SBAR overdroegen (90%). Daarom adviseren wij ook mondelinge en schriftelijke feedback op de overdracht onderdeel te maken van de standaard werkprocedures.