Safety II op de IC: positief en reflectief leren en verbeteren

Doel In het project leerden zorgverleners om te reflecteren op hun dagelijks handelen, gebruikmakend van 'Appreciative Inquiry' (waarderend onderzoek). Hierbij werd ingezoomd op waarom het juist zo vaak goed gaat, ondanks de complexiteit van IC-zorg. Werkwijze In (groeps)gesprekken werd gereflecteerd op twee processen in de alledaagse IC-praktijk (glucoseregulatie en het overplaatsen van IC-patiënten) en bepaald: • welke mechanismen bijdragen aan succeservaringen; • hoe deze in de praktijk kunnen worden verstevigd. Het project evalueerde de invloed van positieve reflectie op werkbeleving en op patiëntveiligheidsuitkomsten. Resultaten Het project heeft geleid tot: • een breed inzetbare positieve reflectiemethodiek, en • een overzicht van succesfactoren en verbetersuggesties voor glucoseregulatie en overplaatsing van IC-patiënten. Gedegen bewijs voor de invloed van positief reflecteren op werkbeleving en veiligheidsuitkomsten ontbreekt. De opbrengsten uit deze studie en de (positieve) ervaringen met het toepassen de reflectiemethodiek bieden wel handvaten voor het implementeren van Safety II in de zorg.