Samen beslissen over digitale en hybride zorg. Op weg naar betere hulp in de GHZ

Aanleiding

Binnen Stichting De Overburen is de inzet van digitale en hybride zorg de afgelopen jaren toegenomen, bijvoorbeeld via beeldbellen en online communicatie. In de praktijk blijkt echter dat deze vormen van zorg nog onvoldoende structureel en doelgericht worden toegepast. De inzet is vaak ad hoc en sluit niet altijd goed aan bij het behandelproces en de behoeften van cliënten.

Zowel cliënten als zorgprofessionals ervaren hierbij knelpunten. Cliënten zien digitale zorg vaak als een losse toepassing en niet als onderdeel van hun behandeling. Zorgprofessionals missen praktische handvatten om het gesprek hierover te voeren en digitale zorg passend in te zetten. Hierdoor blijven kansen voor betere toegankelijkheid, efficiëntie en kwaliteit van zorg onbenut.

Het project richt zich daarom op het implementeren van 'Samen Beslissen' over digitale en hybride zorg binnen Stichting De Overburen. Door middel van een train-de-traineraanpak, het ontwikkelen van praktische hulpmiddelen en een gerichte implementatiestrategie wordt digitale zorg niet langer als losse toepassing aangeboden, maar bewust gezamenlijk gekozen. Hiermee wordt bijgedragen aan passende zorg, een grotere betrokkenheid van cliënten en een duurzame inzet van digitale en hybride zorg.

Doel

Het doel van dit project is om 'Samen Beslissen' over digitale en hybride zorg duurzaam te implementeren binnen Stichting De Overburen. Centraal staat het versterken van de samenwerking tussen zorgverlener en cliënt, zodat gezamenlijk bewuste keuzes worden gemaakt over de inzet van digitale, hybride of fysieke zorg.

Aanpak

Het project richt zich op 5 samenhangende en geïntegreerde onderdelen:

• Het trainen van zorgprofessionals in gespreksvaardigheden en 'Samen Beslissen'.
• Het toepassen van bestaande kennis en hulpmiddelen, zoals keuzehulpen en gesprekskaarten.
• Het ontwikkelen van een strategisch implementatieplan voor de korte en lange termijn.
• Het structureel integreren van 'Samen Beslissen' in werkprocessen.
• Het uitvoeren van een behoefteonderzoek en het stimuleren van actieve participatie van de doelgroep.

Door deze combinatie ontstaat een laagdrempelige en mensgerichte aanpak. Cliënten en medewerkers ervaren dat goede zorg gezamenlijk tot stand komt. Hierdoor wordt digitale en hybride zorg beter afgestemd op de behoeften van de cliënt.

Samen met netwerkpartners ondersteunt Stichting De Overburen zorgverleners bij het voeren van goede gesprekken en het passend inzetten van digitale en hybride zorg. Daarnaast neemt de organisatie een actieve rol in kennisdeling binnen en buiten de sector, zowel op eigen initiatief als op uitnodiging van andere partijen. Hiermee draagt de organisatie bij aan kennisontwikkeling in de sector.

Verwachte resultaten

Het project leidt tot:

• Betere gesprekken tussen zorgverlener en cliënt.
• Een grotere acceptatie en meer gebruik van digitale en hybride zorg.
• Meer regie en tevredenheid bij cliënten.
• Versterkte en verdiepende gespreksvaardigheden van zorgprofessionals.
• Kennisvermenigvuldiging en nieuwe inzichten binnen de organisatie en de sector.

Daarnaast draagt het project bij aan:

• Het ontwikkelen van een duidelijke visie op de inzet van digitale zorg en de doelen daarvan.
• Het versterken van de vaardigheden van professionals in het uitleggen en toepassen van digitale middelen.
• Het ontwikkelen van praktische en laagdrempelige hulpmiddelen voor cliënten.
• Het structureel opnemen van digitale zorg binnen 'Samen Beslissen'.
• Het stapsgewijs implementeren van een uniforme werkwijze binnen teams.