Samen beslissen over digitale zorg bij Havenfysio
Aanleiding
Digitale en hybride zorg worden steeds belangrijker binnen de fysiotherapie, maar in de praktijk blijkt het nog lastig om deze structureel en patiëntgericht toe te passen. Veel fysiotherapeuten ervaren drempels bij het bespreken van digitale mogelijkheden met patiënten, bijvoorbeeld door beperkte kennis, uiteenlopende digitale vaardigheden of onduidelijkheid over wanneer digitale zorg passend is.
Havenfysio ziet hierin een kans voor verbetering. Als moderne fysiotherapiepraktijk in Scheveningen wil de organisatie het proces van samen beslissen over digitale en hybride zorg versterken, zodat fysiotherapeuten en patiënten gezamenlijk kunnen bepalen of en wanneer digitale zorg geschikt is. Dit draagt bij aan passende, toekomstbestendige en toegankelijke zorg, conform de principes van het Integraal Zorgakkoord.
Doel
Het doel van dit project is om samen beslissen over digitale en hybride zorg binnen Havenfysio structureel te verbeteren en te borgen.
Dit wordt bereikt door:
- Het ontwikkelen van een praktisch afwegingskader (beslisboom en leidraad)
- Het versterken van gespreksvaardigheden via training en coaching
- Het duurzaam borgen van kennis in herbruikbare vorm, zoals een e-learningmodule of podcast
- Het actief betrekken van patiënten bij het verbeteren van de werkwijze
Aanpak
Het project kent 4 fasen in een periode van 6 maanden:
- Inventarisatie van het huidige gebruik van digitale zorg en de ervaren knelpunten
- Ontwikkeling van een beslisboom en leidraad
- Training en coaching door een externe adviseur
- Implementatie, evaluatie en borging van kennis in de praktijk
Een sterke interne betrokkenheid van de projectleider (125 uur) zorgt voor kennisopbouw binnen de organisatie en draagt bij aan duurzame borging.
Samenwerkingspartners
Havenfysio werkt samen met Siri Adviesbureau, onder begeleiding van extern adviseur Jasper Bier, gespecialiseerd in gedragsverandering en implementatie in de zorg.
Daarnaast wordt samengewerkt met regionale zorgnetwerken om ervaringen te delen, de aanpak te toetsen en de resultaten breder toepasbaar te maken binnen de regio Haaglanden.
Havenfysio maakt deel uit van Fysiogroep Haaglanden, een coöperatie van, voor en door fysiotherapeuten in de regio Haaglanden. Deze organisatie ondersteunt fysiotherapiepraktijken op het gebied van innovatie, kennisdeling en kwaliteitsverbetering.
Verwachte resultaten
- Betere gesprekken over digitale en hybride zorg tussen fysiotherapeuten en patiënten.
- Betere ondersteuning van patiënten bij het maken van keuzes over hun zorg.
- Structurele inbedding van digitale zorg binnen de behandelpraktijk.
- Ontwikkeling van praktische hulpmiddelen, zoals een beslisboom en leidraad.
- Scholingsmateriaal in de vorm van een e-learningmodule of podcast.
- Duurzame borging van kennis en werkwijzen binnen de organisatie.
- Overdraagbare kennis en hulpmiddelen voor andere praktijken.
Verslagen
Eindverslag
Het volledige team van Havenfysio is geschoold in samen beslissen over digitale en hybride zorg. Medewerkers hebben geleerd om niet alleen te kijken naar beschikbare digitale toepassingen, maar vooral naar wat past bij de individuele cliënt.
Hiervoor is een praktische leidraad ontwikkeld. Met deze leidraad bespreken fysiotherapeut en cliënt gezamenlijk:
- Of digitale ondersteuning gewenst is.
- Of digitale zorg past bij de persoonlijke situatie van de cliënt.
- Of de cliënt voldoende digitale vaardigheden heeft om hiervan zelfstandig of met ondersteuning gebruik te maken.
- Welke rol motivatie, beschikbare apparatuur en eventuele belemmeringen spelen.
Hierdoor worden keuzes over digitale zorg bewuster, eenduidiger en meer patiëntgericht gemaakt. Digitale zorg is beter ingebed in het behandelproces en wordt ingezet wanneer deze meerwaarde heeft voor de cliënt.