Samen beslissen over digitale zorg bij REHABfysio
Aanleiding
Digitale en hybride zorg worden steeds belangrijker binnen de fysiotherapie, maar in de praktijk blijkt het nog lastig om deze structureel en patiëntgericht toe te passen. Veel fysiotherapeuten ervaren dremels bij het bespreken van digitale mogelijkheden met patiënten, bijvoorbeeld door beperkte kennis, uiteenlopende digitale vaardigheden of onduidelijkheid over wanneer digitale zorg passend is.
REHABfysio ziet hierin een kans voor verbetering. Als moderne fysiotherapiepraktijk wil de organisatie het proces van samen beslissen over digitale en hybride zorg versterken, zodat fysiotherapeuten en patiënten gezamenlijk kunnen bepalen of en wanneer digitale zorg geschikt is. Dit draagt bij aan passende, toekomstbestendige en toegankelijke zorg, conform de principes van het Integraal Zorgakkoord.
Doel
Het doel van dit project is om samen beslissen over digitale en hybride zorg binnen REHABfysio structureel te verbeteren en te borgen.
Dit wordt bereikt door:
- Het ontwikkelen van een praktisch afwegingskader (beslisboom en leidraad)
- Het versterken van gespreksvaardigheden via training en coaching
- Het duurzaam borgen van kennis in herbruikbare vorm, zoals een e-learningmodule of podcast
- Het actief betrekken van patiënten bij het verbeteren van de werkwijze
Aanpak
Het project kent 4 fasen in een periode van 6 maanden:
- Inventarisatie van het huidige gebruik van digitale zorg en de ervaren knelpunten
- Ontwikkeling van een beslisboom en leidraad
- Training en coaching door een externe adviseur
- Implementatie, evaluatie en borging van kennis in de praktijk
Een sterke interne betrokkenheid van de projectleider (130 uur) zorgt voor kennisopbouw binnen de organisatie en draagt bij aan duurzame borging.
Samenwerkingspartners
REHABfysio werkt samen met Siri Adviesbureau, onder begeleiding van extern adviseur Jasper Bier, gespecialiseerd in gedragsverandering en implementatie in de zorg.
Daarnaast wordt samengewerkt met regionale zorgnetwerken om ervaringen te delen, de aanpak te toetsen en de resultaten breder toepasbaar te maken binnen de regio.
Ook werkt REHABfysio samen met Fysio Collectief Rijnmond, een regionaal monodisciplinair samenwerkingsverband. Dit netwerk ondersteunt kennisdeling en kwaliteitsontwikkeling binnen de fysiotherapeutische eerstelijnszorg en draagt bij aan toetsing en verspreiding van de resultaten.
Verwachte resultaten
- Betere gesprekken over digitale en hybride zorg tussen fysiotherapeuten en patiënten.
- Betere ondersteuning van patiënten bij het maken van keuzes over hun zorg.
- Structurele inbedding van digitale zorg binnen de behandelpraktijk.
- Ontwikkeling van praktische hulpmiddelen, zoals een beslisboom en leidraad.
- Scholingsmateriaal in de vorm van een e-learningmodule of podcast.
- Duurzame borging van kennis en werkwijzen binnen de organisatie.
- Overdraagbare kennis en hulpmiddelen voor andere praktijken.
Verslagen
Eindverslag
Uit de inventarisatie bleek dat REHABfysio al een goede basis had voor het gebruik van digitale zorg. Digitale toepassingen werden al ingezet, maar de kennis hierover verschilde per medewerker en een gezamenlijke werkwijze ontbrak.
Het team is daarom geschoold in het voeren van gesprekken over digitale en hybride zorg. Daarnaast zijn een digivaardigheidskaart en een praktisch keuzeoverzicht ontwikkeld.
Met deze hulpmiddelen wordt eerst samen met de patiënt gekeken naar behandeldoelen, persoonlijke voorkeuren, digitale vaardigheden, motivatie en eventuele praktische belemmeringen. Vervolgens wordt bepaald of fysieke, digitale of hybride zorg het beste aansluit.
De werkwijze zorgt ervoor dat digitale zorg bewuster en eenduidiger wordt aangeboden. Patiënten krijgen meer inzicht in de mogelijkheden en worden actiever betrokken bij keuzes over hun behandeling. Digitale zorg wordt daarmee niet als doel op zichzelf ingezet, maar als ondersteuning voor passende en persoonsgerichte zorg.