Samen werken aan betere samenwerking: Het ontwikkelen en implementeren van een toolkit voor een effectiever samenspel tussen mantelzorgers, zorgprofessionals en cliënten

Mantelzorgers worden steeds vaker ingezet in de ouderenzorg. Een goede samenwerking tussen zorgverleners, mantelzorgers en ouderen is daarom van belang. Veel zorgorganisaties hebben de afgelopen jaren een uitgebreid mantelzorgbeleid op papier gezet, waarin de naaste als partner wordt gezien in de zorg. In de praktijk gaat het echter vaak anders. Zorgprofessionals en mantelzorgers hebben vaak andere ideeën over wat goede zorg is en wie welke taken zou moeten uitvoeren. Een open gesprek om elkaars perspectieven beter te begrijpen, is daarom van belang. Zorgverleners beschikken echter niet altijd over de benodigde vaardigheden en tijd om zulke gesprekken te voeren. Daarnaast staan regels en processen binnen zorgorganisaties samenwerking regelmatig in de weg.

Aanpak

Om onuitgesproken opvattingen, behoeften en verwachtingen bespreekbaar te maken, is er samen met de betrokkenen gewerkt aan hulpmiddelen die het gesprek op gang kunnen brengen en kunnen bijdragen aan het vaststellen van de randvoorwaarden voor een goede samenwerking.

Resultaten

Op basis van inzichten uit kwalitatief onderzoek zijn er hulpmiddelen ontwikkeld, zoals flyers, een poster met de bouwstenen en een train-de-trainer programma. In een kwalitatieve studie zijn deze geëvalueerd. Daarna zijn de instrumenten verder aangescherpt en verspreid. Het onderzoek richt zich op zorg in de thuissituatie en in het verpleeghuis, en besteedt in het bijzonder aandacht aan de overgang tussen beide.

De ontwikkelde middelen zijn hieronder te vinden bij 'Producten'. Meer informatie is te vinden op de website van Erasmus Universiteit Rotterdam.