Samenwerken in de wijk, rond de opvang van mensen met verward gedrag, aanloopfase

Wijkteams hebben een belangrijke rol in het signaleren en begeleiden van kwetsbare mensen, maar deze rol komt nog onvoldoende uit de verf.

Doel

Naast het verbeteren van de samenwerking tussen de verschillende partijen, zetten we in op het vergroten van kennis in wijkteams in Zaanstad en Purmerend:

• hoe herken je signalen van verwardheid
• wat kan je vervolgens doen
• wie schakel je in
• hoe zorg je ervoor dat mensen passende hulp krijgen

Werkwijze

De wijkteams worden hierbij ondersteund door het pilotteam, dat bestaat uit spv’ers, presentiewerkers en ervaringsdeskundigen. De taken rondom een casus en wie deze uitvoert, worden in overleg met het wijkteams vastgelegd in een begeleidingsplan. De wijkteams en het pilotteam worden getraind en gecoacht in de nieuwe manier van werken.

Resultaten

In de pilotfase is geen grote toename van het aantal meldingen te zien. Dit kan wijzen op een 'stabilisatie-effect'. Het blijkt dat er een sterke toename is van overlast door verward gedrag in wijken met een grote instroom van bewoners uit de ggz. Als de resultaten van de pilotperiode worden afgezet tegen de oplopende curves in veel andere wijken in Nederland, kan het feit dat er in de pilotwijken geen sprake is van toename van het aantal meldingen daarom als een positief effect van de interventie geïnterpreteerd worden.

Door een goede samenwerking en het opbouwen van een vertrouwensrelatie werden signalen en meldingen sneller opgepakt. Het structurele contact maakte dat er sneller kon worden geschakeld. De meerwaarde bleek zich vooral te uiten in snellere crisishulp, bemoeizorg en het sneller vinden en opschalen van trajecten voor bijvoorbeeld zorgmijders.