Signaleringsbox voor palliatieve zorg in Zutphen en omgeving

Tweederde van de mensen sterft in een setting waar verzorgenden aan het bed staan. Het is belangrijk verzorgenden in een zo vroeg mogelijk stadium te scholen zodat signaleren, bespreken, uitvoeren en evalueren van problemen de kwaliteit van zorg verbetert.

Doel

Het doel van dit project is het verbeteren van de palliatieve zorg aan patiënten door het implementeren van de denk- en werkmethode ‘Signalering in de palliatieve fase’. Verzorgenden hebben een belangrijke rol in de verzorging van pat iënten in de laatste levensfase.

Aanpak/werkwijze

Er vonden inhoudelijke scholingsdagen plaats waar aandacht was voor de vaardigheden zoals observeren, luisteren en doorvragen, en het methodisch toepassen van de werkmethode. Verzorgenden leerden volgens het train-de-trainer principe de werkmethode toe te passen en te implementeren binnen hun teams. Ook de mogelijke aanpak en te verwachten weerstanden werden besproken en de implementatieplannen zijn onderling met elkaar gedeeld. Daarna begon de scholing, implementatie en borging binnen de eigen teams van de deelnemende organisaties.

Samenwerkingspartners

We werkten samen met Nivel, Integraal Kankercentrum Nederland (IKNL), Thuiszorg Groot Gelre, Stichting Agora, Sensire en Zozijn.

Resultaten

We schoolden in totaal 32 ambassadeurs. Een proces van nadenken is op gang gekomen bij de deelnemende partijen waarbij observatie en de surprise question centraal staan. Cliënten ervaren dat er naar hun klacht (symptoom) wordt geluisterd en dat niet de hulpverlener het invult. Er is meer bewustwording over palliatieve zorg (alle aspecten ook spiritualiteit) bij verschillende disciplines en over methodisch werken. Verder zijn er interne werkgroepen palliatieve zorg opgezet. Een betere signalering en weergeven van de symptomen draagt bij aan betere palliatieve zorg en goede communicatie tussen hulpverleners en artsen.