Toezicht op zorgketens en zorgnetwerken voor thuiswonende kwetsbare ouderen van 75 jaar of ouder

Achtergrond Uit diverse onderzoeken van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) is gebleken dat de kwaliteit en veiligheid van zorg in zorgnetwerken niet altijd goed geregeld is. Regelmatig ontbreekt de regie en communicatie, samenwerking en overdracht schieten vaak te kort. Voor de IGZ is het lastig toezicht te houden op zorgnetwerken als een eenduidig aanspreekpunt ontbreekt. Er is daarom behoefte aan (nieuwe) methoden om dit toezicht systematisch op te zetten, vorm te geven en te onderbouwen. Het doel van dit onderzoek is dan ook ‘Het ontwikkelen en evalueren van methoden en indicatoren voor het toezicht op zorgnetwerken door de IGZ’ met als uitgangspunt dat het perspectief van de thuiswonende oudere centraal staat. De focus ligt hierbij met name op de regierol die binnen een zorgnetwerk georganiseerd zou moeten zijn. Dit onderzoek wordt uitgevoerd binnen de ‘Academische Werkplaats Toezicht’. Methoden Het design van de studie bestaat uit vier verschillende fases, deze fases bestaan uit de volgende onderdelen: In fase 1 zijn de risico’s in het hele zorgproces van kwetsbare thuiswonende ouderen vastgelegd in een risicomatrix. Fase 2 omvatte een pilotstudie. Een aantal ouderen en diens zorgverleners zijn geïnterviewd om de zorgnetwerken rondom deze ouderen in kaart te brengen. Deze pilotstudie heeft geleid tot inzichten over de samenwerking, communicatie en overdracht tussen de verschillende zorgverleners die gebruikt kunnen worden voor de ontwikkeling van nieuwe toezichtactiviteiten. De uitkomsten van de pilotstudie fungeren ook als basis voor fase 3. In fase 3 wordt een regionale casestudie uitgevoerd waarbij ongeveer 200 ouderen worden benaderd om een korte vragenlijst in te vullen en ditzelfde wordt aan de zorgverleners van deze ouderen gevraagd. Met deze studie wordt op uitgebreidere schaal gekeken naar zorgnetwerken rondom thuiswonende kwetsbare ouderen. Deze informatie wordt gebruikt als input bij de ontwikkeling van een toezichtmethode die in fase 4 van het onderzoek geëvalueerd zal worden door de onderzoekers.