Training omgaan met onbegrepen gedrag voor vrijwilligers en professionals

Vrijwilligers in buurthuizen en ontmoetingsplekken en professionals in het publieke domein komen regelmatig met onbegrepen gedrag in aanraking. Zij kunnen van ervaringsdeskundige trainers leren om beter om te gaan met onbegrepen gedrag. Hiervoor ontwikkelen we een training die hun helpt signalen te herkennen en een juiste benadering te kiezen. Als de samenleving beter kan omgaan met onbegrepen gedrag, krijgen de mensen die kwetsbaar zijn de juiste hulp en zullen lastige situaties minder vaak escaleren.

Doel

Toerusten van professionals en vrijwilligers zodat ze kunnen omgaan met onbegrepen gedrag en ervoor kunnen zorgen dat de situatie niet escaleert. Dat vermindert niet alleen ter plekke de onrust maar kan ook een basis leggen om de persoon met onbegrepen gedrag verder op weg te helpen naar meer grip op het eigen leven. En het kan voor de omstanders (bezoekers, deelnemers, naasten, professionals, vrijwilligers) ook de angst verminderen voor vergelijkbare situaties. 

Aanpak/werkwijze

We ontwikkelen een training met de onderdelen: voorbereidingsopdracht, workshop en terugkombijeenkomst. We voeren de training als pilot uit in 3 verschillende contexten:

• Vrijwilligers in buurthuizen en ontmoetingsplekken.
• Vrijwilligers en ervaringsdeskundigen van het Basisberaad.
• Professionals uit het netwerk in het sociaal domein, NS en Politie.

De ontwikkelgroep is verantwoordelijk voor:

• Ontwerpen van de voorbereidingsopdracht, workshop en terugkombijeenkomst en de daarvoor benodigde materialen.
• Uitvoering en evaluatie van de pilots.
• Bijstelling en vervaardiging van het definitieve product.

De ontwikkelgroep werkt samen met een klankbordgroep uit de 3 contexten.

Samenwerkingspartners

De training wordt ontwikkeld in samenwerking met partners van het Basisberaad en met inzet van LOTUS acteurs. Het gaat om partners in het netwerk mentale gezondheid, in buurthuizen, ontmoetingsplekken, herstelacademies en het publieke domein. Zij leveren als klankbordgroep input voor de doelen, randvoorwaarden en oefensituaties. Ze reflecteren op het ontwerp van de training en op de resultaten van de pilot en het definitieve product. Deze samenwerking zorgt ervoor dat het definitieve product past bij de verschillende contexten (sociaal of publiek domein, buurthuizen, ontmoetingsplekken, herstelacademies) en deelnemersgroepen (professionals respectievelijk vrijwilligers). En dat dit product vervolgens breed inzetbaar is.

(Verwachte) resultaten

Er wordt een training ontwikkeld bestaande uit een voorbereidingsopdracht, workshop en terugkombijeenkomst. Met de daarbij behorende materialen als trainershandleiding, opdrachten en handleiding voor deelnemers, oefensituaties, evaluatieformulieren. De training is in 3 contexten als pilot uitgevoerd, geëvalueerd en bijgesteld. Verwachte impact van de training is dat deelnemers zich beter in staat achten om situaties te hanteren met onbegrepen gedrag. En daarmee de veiligheid voor zichzelf, de persoon met onbegrepen gedrag en de omgeving kunnen vergroten. Daarnaast beogen we een structurele bedding te ontwikkelen voor peergroup support die een vervolg biedt op de training.