Van gesprek naar gebruik: Spraak AI-legt samen beslissen over digitale zorg vast
Aanleiding/achtergrond
Het project Spraakgestuurd werken in het Samen beslissen gesprek is opgezet om de administratieve last voor zorgverleners te verminderen en patiënten beter te betrekken bij hun zorgkeuzes. Door gesprekken automatisch te transcriberen en samen te vatten, ontstaat meer ruimte voor persoonlijke aandacht en gedeelde besluitvorming over digitale en hybride zorg. Binnen de Santeon-werkgroep Samen beslissen delen deelnemende ziekenhuizen, waaronder het Maasstad Ziekenhuis en CWZ, kennis over deze toepassing. Santeon stimuleert deze kennisdeling actief en is medeaanvrager van dit project, waarmee het netwerk een belangrijke rol speelt in het verbinden van initiatieven en het opschalen van succesvolle werkwijzen.
Doel
Het doel van het project is om spraakgestuurd werken en samen beslissen te integreren in de zorgpraktijk, gebruikmakend van het 4-stappenmodel van Anne Stiggelbout. Dit omvat het begeleiden van medisch specialisten bij het aanpassen van hun gespreksvoering, zodat de AI-toepassing de juiste signalen kan oppikken en samen beslissen over digitale en hybride zorg effectief wordt ondersteund en vastgelegd.
Aanpak/werkwijze
Het project wordt uitgevoerd binnen het Maasstad Ziekenhuis en omvat 3 fasen: voorbereiding, opschaling en evaluatie en borging. In de voorbereidingsfase wordt samen beslissen over digitale en hybride zorg geïntegreerd in de workflow van spraakgestuurd werken en een coachingsplan ontwikkeld. Tijdens de opschaling wordt de AI-toepassing geïmplementeerd op geselecteerde afdelingen en worden medisch specialisten begeleid. In de laatste fase worden de resultaten geanalyseerd, aanpassingen doorgevoerd, en interne ambassadeurs getraind voor langetermijnondersteuning.
Samenwerkingspartners
Het project is een samenwerking tussen het Maasstad Ziekenhuis, Juvoly, Medical Phit en het Santeon-netwerk. Santeon is medeaanvrager en faciliteert kennisdeling tussen ziekenhuizen, waaronder CWZ. De samenwerking is bijzonder door de combinatie van technologische, medische en coachende expertise, en de netwerkstructuur die opschaling en uitwisseling mogelijk maakt. Dit versterkt de impact en borging van het project.
Verwachte resultaten
De verwachte resultaten zijn efficiëntere zorgverlening met minder administratiedruk, waardoor zorgverleners meer tijd hebben voor patiënten. Dit leidt tot betere besluitvorming over de beste zorgvorm (hybride of digitaal) samen met de patiënt. Daarnaast wordt er ondersteunend materiaal ontwikkeld om patiënten van eenduidige informatie te voorzien, en worden interne ambassadeurs getraind om de langetermijnondersteuning te waarborgen.