Verbetering van de communicatie en informatieoverdracht in ketens voor spoedzorg door invoering van een model voor informatieoverdracht en feedback
Het doel van dit project is het ontwikkelen, invoeren en evalueren van een model dat (o.a. via gestructureerde feedback) de informatieoverdracht binnen de spoedzorgketens verbetert.
De informatieoverdracht binnen de acute zorgketens blijkt niet altijd optimaal en effectief te verlopen. Zorgverleners weten meestal niet goed welke informatie zij aan elkaar moeten geven. Ook weten zij – onder andere door een gebrek aan terugkoppeling (feedback) - vaak niet wat zij bij de informatieoverdracht goed of fout doen. Niet-effectieve of gebrekkige informatieoverdracht kan de acute zorgverlening belemmeren en nadelige gevolgen hebben voor de patiënt. Als gevolg van het ontbreken van structurele feedback op de informatieoverdracht en op het handelen ontbreekt ook het leereffect. Een model dat structureel aangeeft welke zorgverlener op welk moment welke informatie aan welke andere zorgverleners moet leveren – zowel voorwaarts als achterwaarts in de zorgketen – zal leiden tot een betere informatieoverdracht binnen de acute zorgketens en daarmee tot een betere zorg.
Producten
Auteur: Janneke E van Leijen-Zeelenberg, Arno JA van Raak, Inge GP Duimel-Peeters,Mariëlle EAL Kroese, Peter RG Brink, Dirk Ruwaard, Hubertus JM Vrijhoef
Magazine: BMC Health Services Research