Verdieping en borging van samen beslissen over digitale zorg bij ProFitt
Aanleiding
ProFitt heeft in een eerder Innovatie Opschalingscoach (IOC)-traject samen beslissen geïntegreerd binnen digitale leefstijlcoaching. Diëtisten zijn getraind in gespreksvoering, keuzehulpen zijn ontwikkeld en de digitale intake is vernieuwd. Deze aanpak heeft geleid tot meer structuur en betrokkenheid van cliënten, maar verdere verdieping is nodig.
In de praktijk blijkt dat het voeren van gesprekken over samen beslissen bij digitale of hybride zorg specifieke uitdagingen kent, zoals verschillen in digitale vaardigheden en het opbouwen van vertrouwen in digitale middelen. De druk op de eerstelijnszorg en de toenemende vraag naar digitale begeleiding maken het noodzakelijk om deze werkwijze duurzaam te verankeren.
Dit project vormt de vervolgstap: het verdiepen, borgen en breder delen van samen beslissen over digitale zorg binnen ProFitt en haar netwerk.
Doel
Het doel van dit project is om de diëtisten van ProFitt verder te trainen en begeleiden in het toepassen van samen beslissen over digitale en hybride zorg en deze werkwijze duurzaam te borgen binnen beleid, kwaliteitssystemen en werkprocessen.
De focus ligt op het versterken van gespreksvaardigheden, het vergroten van vertrouwen in digitale zorg en het ontwikkelen van een interne leerstructuur voor blijvende reflectie en verbetering.
Aanpak
Het project wordt uitgevoerd als een leer- en implementatietraject onder begeleiding van een externe coach.
De werkwijze combineert:
- Training
- Intervisie
- Praktijktoepassing
- Borging
Diëtisten volgen verdiepende trainingen, passen samen beslissen toe in hun consulten en bespreken ervaringen in begeleide reflectiesessies.
De coach ondersteunt bij het vertalen van leerervaringen naar beleid en kwaliteitsdocumenten, zodat samen beslissen structureel onderdeel wordt van de dagelijkse zorgpraktijk.
De opgedane kennis is vastgelegd in een borgingsdocument.
Samenwerkingspartners
Het project wordt uitgevoerd door ProFitt in samenwerking met Newid B.V., een ervaren partner op het gebied van implementatie- en verandertrajecten in de zorg.
De coach van Newid begeleidt het gehele proces, van startgesprek tot training, praktijkbegeleiding en borging.
Deze samenwerking is waardevol omdat de externe expertise zorgt voor objectieve begeleiding, methodische onderbouwing en duurzame implementatie. ProFitt brengt praktijkkennis in, terwijl Newid ervoor zorgt dat de resultaten structureel worden verankerd en overdraagbaar zijn.
Samen versterken zij de kwaliteit van digitale en hybride zorg binnen de eerstelijnszorg.
Verslagen
Eindverslag
Het project heeft 3 hoofdresultaten opgeleverd:
- Een verdiepend trainings- en intervisieprogramma waarin diëtisten zijn getraind in gesprekken over samen beslissen bij digitale en hybride zorg. Uit de interne evaluatie blijkt een aantoonbare groei in kennis, vertrouwen en handelingszekerheid.
- Een geborgd beleid en werkproces waarin samen beslissen structureel is vastgelegd. Deze werkwijze is opgenomen in een borgingsdocument en doorgevoerd in protocollen, consultstructuren en registraties, gekoppeld aan het kwaliteitssysteem.
- Een kennisdeelproduct in de vorm van een factsheet en presentatie, dat via het regionale netwerk beschikbaar is gesteld.
De impact van het project is dat samen beslissen een vast onderdeel is geworden van ieder consult. Cliënten ervaren meer regie bij de keuze tussen fysieke, digitale en hybride zorg. Daarnaast wordt de Food & Leefstijlscan effectiever ingezet en zorgt de interne leerstructuur voor blijvende ontwikkeling en verbetering van de werkwijze.