Versnelling online werken medewerkers én cliënten TalenTonen
TalenTonen uit Utrecht heeft omstreeks 80 cliënten in zorg. Deze cliënten hebben geen toegang tot hun dossier. Vóór de corona maatregelen was dit niet echt een probleem, onze hulpverleners stonden immers in nauw contact met de cliënten. Momenteel is dat door de afgekondigde maatregelen lastiger en merken we bij cliënten dat ze misschien wel meer behoefte aan contact hebben dan voorheen. Met behulp van ons online dossier MEXTRA kunnen we dat contact veilig online realiseren. Probleem is echter dat we ons de tijd, kennis en ervaring ontbreekt een dergelijke implementatie zelf vorm te geven. Middels deze subsidie kunnen we deze innovatie sneller realiseren.
Verslagen
Eindverslag
TalenTonen streeft ernaar om mensen te helpen om hun eigen kracht te ontwikkelen en zelfredzaamheid te creëren.TalenTonen heeft in samenwerking met de Universiteit van Nijmegen een eigen Deugden methodiek ontwikkeld. Via deze methode krijgt ieder mens inzicht in zijn sterktes. Samen zoeken naar positieve eigenschappen die ingezet worden in het dagelijks leven. Tijdens de Corona periode was het door de afgekondigde maatregelen moeilijker om met de cliënten in gesprek te zijn. Er is door TalenTonen gebruik gemaakt van de subsidie voor implementatie- en opschalingscoaching om ook via het beeldbellen en video opnames contact te hebben met cliënten zonder altijd een face to face afspraak te hoeven hebben. In eerste instantie was de coaching erop gericht om cliënten toegang te geven tot het MEXTRA online dossier om ze zo mee te laten lezen en rapporteren in het dossier. Dat bleek door taalbarrières een te lastige opgave. We hebben toen snel de overstap gemaakt om de inhoud van het begeleidingsplan en de gestelde doelen via beeldbellen te gaan uitdragen. Daarnaast hebben de medewerkers geleerd hoe ze video opnames in MEXTRA op kunnen slaan zodat de voortgang ook in het dossier kan worden vastgelegd. Dit subsidietraject heeft ervoor gezorgd dat TalenTonen in deze bijzondere periode snel en adequaat de overstap naar hulp op afstand heeft kunnen maken om zo de voortgang van de begeleiding niet in gevaar te brengen.