Versterken triage- en meldfunctie voor mensen met acuut verward gedrag
Reinier van Arkel verleent zorg aan cliënten in de regio rondom Den Bosch en onderhoudt intensief contact met ketenpartners zoals de meldkamers en politie. De generieke module Acute Psychiatrie beschrijft hoe de acute psychiatrische hulpverlening vanaf 2019 georganiseerd wordt. De triagist acuut psychiatrische hulpverlening (APH-triagist) is een nieuwe functie.
De APH-Triagist
De APH-triagist behandelt alle aanvragen voor acute psychiatrische zorg. Samen met de verwijzer indiceert en, indien van toepassing, coördineert de APH-triagist de inzet van acute psychiatrische hulpverlening. De APH-triagist is 24 uur per dag, 365 dagen per jaar binnen 5 minuten bereikbaar voor verwijzers, cliënten en hun naasten.
Doel
Door middel van dit project wordt onderzocht hoe, per januari 2019, de APH-triagefunctie in de regio doelmatig en effectief ingezet kan worden. De triagefunctie zal per oktober stapsgewijs ingevuld en gemonitord worden.
Resultaten
Bij afronding van het project is in 2019 een APH-triagist in dienst gekomen bij Reinier van Arkel. Reinier van Arkel heeft de functie verankerd in het functiehuis. Andere randvoorwaarden, zoals het handboek Triage, het inwerkprogramma (zowel intern als extern gericht) en de sociale kaart zijn ontwikkeld, waarna het geëvalueerd kan worden aan de hand van de indiensttreding van de APH-triagisten om zo de PDCA (Plan, Do, Check, Act) cyclus rond te kunnen maken.
Verslagen
Eindverslag
In de loop van 2018 werd de implementatie van de Generieke Module Acute Psychiatrie (GMAP) per 2019 meer en meer onzeker. Reinier van Arkel wilde pas werven als ook de werkplek per 2019 gegarandeerd kon worden. Immers, een reëel scenario zou zijn dat de APH-triagist drie maanden werk heeft, volledig is ingewerkt, en per januari 2019 er geen financiering meer voorhanden zou zijn. In verband met deze onzekerheid is werving hervat nadat succesvolle onderhandelingen met zorgverzekeraars omtrent de inzet van APH-triagisten had plaats gevonden. Tegelijkertijd bleek intern het opnemen van deze nieuwe functie in het functiehuis langer nodig te hebben dan verwacht. Reinier van Arkel heeft dan ook in 2018 geen APH-triagisten in dienst kunnen nemen, en heeft enkel voorbereidend werk kunnen realiseren. Werving is opgestart in 2018, en loopt door in 2019.
Bij afronding van het project is in 2019 één APH-triagist in dienst gekomen bij Reinier van Arkel (daarna uitval door ziekte; dus nog geen scholing gevolgd). Reinier van Arkel heeft de functie verankerd in het functiehuis. Andere randvoorwaarden, zoals het handboek Triage, inwerkprogramma (zowel intern als extern gericht) en sociale kaart zijn in ontwikkeling. Deze instrumenten worden, aan de hand van de PDCA cyclus, doorlopend aangepast op basis van nieuwe inzichten en ervaringen.