Videobellen in de huisartspraktijk

Het doel van dit project was het inzetten van videobellen in de huisartsenpraktijk om de patiënten beter te kunnen bereiken. Door de Covid-19 pandemie is het niet wenselijk om veel patiënten naar de huisartspraktijk te laten komen voor een fysieke afspraak. Door gebruik te maken van beeldschermzorg kunnen patiënten toch contact hebben met de huisarts, praktijkondersteuner of doktersassistente. Met de hulp van een implementatiecoach hebben wij de juiste hard- en software gekozen voor onze praktijk. Voor de implementatie werd een onder zijn begeleiding een plan van aanpak opgesteld. Er werden handleidingen geschreven voor het gebruik van de videobelapplicatie voor zowel patiënten als zorgverlener. Na de implementatie van het videobellen werd er direct feedback gevraagd aan de gebruikers. Hierdoor werden problemen worden opgespoord en opgelost. In een periode van 10 weken hebben 118 videobelconsulten plaatsgevonden. Het videobellen is een onderdeel geworden van de dagelijkse praktijk.