Vraaggestuurde matchmaking sociale kaart

In de afgelopen jaren is landelijk meerdere malen geprobeerd om een sociale kaart of kennisbank te ontwikkelen die actueel, compleet en duurzaam is en dat aanbod in kaart brengt. Eerdere pogingen om tot een sociale kaart te komen die daarbij kan helpen, strandden altijd op gebrek aan tijd om de kaart te vullen en vooral daarna te onderhouden. De toenemende hoeveelheid zorgnetwerken, de enorme hoeveel websites en aanbieders, maar ook het gebrek aan kennis van wat überhaupt geschikt alternatief aanbod is, vormen grote knelpunten. Deze sociale kaarten zijn vrijwel uitsluitend aanbod gestuurd.

Plan van aanpak

Het hersenletselnetwerk West-Brabant is opzoek gegaan naar manieren waarop een vraag gestuurde in plaats van een aanbod gestuurde sociale kaart gerealiseerd kan worden. Uit het proces en de data analyse bleek dat vooral toevalligheid en het persoonlijke netwerk van hersenletseldeskundigen leiden tot kennis van nieuw aanbod. Dat aanbod is vooral van belang voor de 20% complexe vragen die een hersenletsel team krijgt, het overgrote deel van de vragen die zo’n team krijgt heeft geen sociale kaart nodig. Om snel gebruik te kunnen maken van het netwerk, is het aanbevolen om een netwerk applicatie te ontwikkelen die gebruik maakt van bestaande bronnen zoals LinkedIn. Maar de oplossingsrichting voor vraag gestuurd aanbod ligt niet alleen bij techniek, ook het faciliteren in creatieve bijeenkomsten in de regio, waar ook ruimte is voor commerciële aanbieders en domein verstijgende partijen.