Vroegsignalering Frontlijnwerkers. “Herkennen en omgaan met verward gedrag frontlijnwerkers”
Rol in vroegsignalering
Frontlijnmedewerkers, zoals medewerkers van sociale wijkteams, baliemedewerkers en toezichthouders komen vaak als eerste professionals in aanraking met mensen met verward gedrag. Zij spelen een belangrijke rol in vroegsignalering.Doel
Frontlijnmedewerkers door middel van training leren om diverse vormen van verward gedrag te herkennen, zodat zij mensen met verward gedrag op een juiste manier kunnen benaderen en hen naar hulp of zorg toe kunnen leiden met inachtneming van regels rondom privacy.Werkwijze
Het project bestaat uit het ontwikkelen van een training en het trainen van 50 frontlijnwerkers in het sociaal domein.Resultaat
Het Veiligheidscollectief en de gemeente Capelle aan den IJssel hebben, met input van lokale en regionale ketenpartners, een nieuwe training ontwikkeld gericht op de vroegsignalering van verward gedrag door frontlijnmedewerkers (zoals gemeentelijke baliemedewerkers, handhavers, maatschappelijk werkers en wijkagenten) .
In totaal zijn 51 Capelse professionals getraind in het herkennen van en omgaan met verschillende vormen van verward gedrag, het op een veilige manier (voor zichzelf en de omgeving) uitoefenen van hun publieke taak en het correct omgaan met persoonsgegevens. Dankzij het project is hun kennis over verward gedrag vergroot: zij begrijpen wat er achter verward gedrag zit, hoe ze hiermee om moeten gaan en waar zij lokaal melding kunnen doen van dit gedrag. Met de training is tevens een impuls gegeven aan de bewustwording, vroegsignalering en doorverwijzing zowel binnen de organisaties als de keten.
Beweging in kwetsbaarheid
Van januari tot en met juni 2021 besteedden we onder de noemer Beweging in kwetsbaarheid aandacht aan verschillende thema’s die bijdragen aan een meer inclusieve samenleving voor (psychisch) kwetsbare mensen. Met een maandelijkse talkshow, podcasts en publicaties.
Verslagen
Eindverslag
Van 15 mei 2017 tot en met 15 mei 2018 heeft in Capelle aan den IJssel een pilot gedraaid ten behoeve van de vroegsignalering van verward gedrag door frontlijnmedewerkers (zoals gemeentelijke baliemedewerkers, handhavers, maatschappelijk werkers en politie). Het doel was het vergroten van de kennis over verward gedrag, zodat de medewerkers dit gedrag makkelijker herkennen en hier beter mee omgaan. Samen met het Veiligheidscollectief en met input van lokale en regionale ketenpartners is daarom een training ontwikkeld.
De training bestaat uit verschillende frontale modules en een online module, die dient als middel om de kennis van de deelnemer te toetsen. Tijdens de pilotfase is de training vier keer gegeven aan frontlijnmedewerkers van verschillende Capelse organisaties. Op basis van de evaluaties van de deelnemers, hun managers en de trainers is de training aangescherpt en doorontwikkeld.