We zijn allemaal mensen’ (WZAM)

Met het project We zijn allemaal mensen (WZAM) wilden de betrokken organisaties cliënten helpen om te komen tot een passende vorm van duurzame participatie. Ook wilden zij het vakmanschap van managers en klantmanagers versterken.

Voor dit project werkten de gemeente Amsterdam, IJmond Werkt!, 3 onderzoeksbureaus en 2 brancheverenigingen samen. Zij ontwikkelden, testten en verbeterden een methode. Deze methode is gebaseerd op het integratief gedragsmodel (IGM). Dit model geeft inzicht in wat mensen willen, kunnen en doen. Dat geldt voor cliënten én voor klantmanagers.

Doel

Het doel van het project was om een integrale aanpak te ontwikkelen met het integratief gedragsmodel (IGM) als basis.
De aanpak richtte zich niet alleen op de begeleiding van cliënten. Ook de ondersteuning van professionals speelde een belangrijke rol.

Aanpak/werkwijze

Binnen het project ontwikkelden de partners een begeleidingsmethode op basis van het IGM. Dit model brengt in kaart wat cliënten en klantmanagers willen, kunnen en doen.

Tijdens het onderzoek bekeken de onderzoekers hoe de methode werkte. Hiervoor verzamelden zij gegevens via interviews en vragenlijsten onder cliënten, professionals en managers.

Samenwerkingspartners

De gemeente Amsterdam, IJmond Werkt!, 3 onderzoeksbureaus en 2 brancheverenigingen voerden dit project samen uit.

Resultaten

Een belangrijke les uit het project is dat een nieuwe werkwijze meer nodig heeft dan alleen een goede methode. Het is ook belangrijk dat er een stabiele omgeving is waarin mensen kunnen leren en samenwerken. Nieuwe werkwijzen hebben tijd, ruimte en draagvlak nodig om goed te kunnen groeien.

Het project heeft verschillende producten opgeleverd, waaronder tussenrapportages, een factsheet, een eindrapportage, artikelen, infographics, presentaties en online filmmateriaal. Bekijk deze producten onderaan deze pagina.