WorldBuddy - meertalige ervaringsdeskundige ondersteuning voor mensen met type 1

Aanleiding/ achtergrond

Mensen met type 1 diabetes die geen of beperkt Nederlands spreken, vinden moeilijk hun weg in het Nederlandse zorgsysteem. Zij missen begrijpelijke informatie en ervaren drempels om vragen te stellen over het dagelijks leven met type 1. Hierdoor maken zij geen of weinig gebruik van bestaande vormen van lotgenotencontact, zoals het buddy‑programma van Diabetes+. Tegelijkertijd zien we binnen onze achterban meertalige ervaringsdeskundigen die graag anderen willen ondersteunen. Met WorldBuddy wil Diabetes+ deze onderbereikte groep beter bedienen door het buddy‑programma toegankelijk te maken in meerdere talen. Dit sluit direct aan bij de kerntaken van patiëntenorganisaties: informatievoorziening en lotgenotencontact. Het project draagt bij aan een inclusievere patiëntenbeweging waarin iedereen met type 1 diabetes, ongeacht taalvaardigheid of achtergrond, passende ondersteuning kan vinden.

Doel

Het doel van WorldBuddy is het uitbreiden van het bestaande buddy‑programma van Diabetes+ met een volledig toegankelijke, meertalige variant. Hierdoor krijgen mensen met type 1 diabetes die de Nederlandse taal niet goed beheersen toegang tot begrijpelijke informatie en ervaringsdeskundige steun. Het project versterkt de kerntaken informatievoorziening en lotgenotencontact, en legt de basis voor duurzame inbedding van meertalige ondersteuning binnen Diabetes+.

Aanpak/ werkwijze

Het project omvat 5 stappen: het in kaart brengen van behoeften van de doelgroep, het ontwikkelen van tweetalige informatiepagina’s, het uitbreiden van het CRM‑systeem voor meertalige matching, het werven en trainen van meertalige buddy‑vrijwilligers en het voorbereiden van een pilot. Binnen de looptijd van 6 maanden wordt WorldBuddy technisch en organisatorisch voorbereid en opgestart, zodat de pilot direct na de projectperiode kan starten.

Samenwerkingspartners

WorldBuddy wordt uitgevoerd door Diabetes+, een patiëntenorganisatie voor en door mensen met type 1 diabetes. Meertalige ervaringsdeskundigen uit de doelgroep worden vanaf het begin betrokken bij ontwerp, taalkeuzes en het testen van materialen. Zorgprofessionals zoals diabetesverpleegkundigen en internisten leveren input over behoeften en doorverwijzing. Een IT‑partner ondersteunt de technische ontwikkeling. Deze samenwerking zorgt voor een aanpak die zowel gedragen wordt door de doelgroep als stevig verankerd is in de praktijk.

Verwachte resultaten

Het project levert een volledig voorbereide en opgestarte meertalige uitbreiding van het buddy‑programma op. Dit omvat tweetalige informatiepagina’s, een CRM‑systeem dat meertalige matching ondersteunt, een nieuw buddythema, een pool van meertalige buddy‑vrijwilligers, tweetalige communicatiematerialen en een uitgewerkt pilot‑ en borgingsplan. Hiermee ontstaat een structureel inzetbare voorziening die direct na de projectperiode kan worden uitgerold en bijdraagt aan een inclusievere en beter toegankelijke patiëntenbeweging.