Zorgconsulent Palliatieve Zorg

Uit knelpuntenanalyse van het netwerk Palliatieve Zorg Westelijke Mijnstreek (NPWM), evaluaties van Informare en de ervaring met het STEM-project, kwam naar voren dat kennis op gebied van palliatieve zorg in verpleeghuizen en de thuiszorg nog onvoldoende is. Zorgconsulenten palliatieve zorg kunnen de zorgteams ondersteunen in het organiseren van palliatieve zorg volgens de laatste richtlijnen.

Doel

We willen realiseren dat de palliatieve zorg holistisch is afgestemd naar behoefte, waarde en wensen van de cliënt en zijn naaste.

Aanpak/werkwijze

Er werd de projectgroep implementatie Zorgconsulente geformeerd (bestaande uit stafmedewerker, unitmanager,
locatiemanagers.) In deze projectgroepen werden de volgende stappen ondernomen:

• Het selecteren van 8 zorgconsulenten welke de opleiding aan de Hogeschool Arnhem-Nijmegen mochten gaan volgen.
• Organisatie van een kick-off bijeenkomst voor alle geledingen uit de 3 zorgorganisaties, alsmede natuurlijk de 8
  zorgconsulenten in opleiding. Tijdens de presentaties werden de taken van de zorgconsulenten neergezet, de verwachtingen naar de organisaties toe en wat de praktijk brengt als zorgconsulent.
• Er werd door de projectgroep een uitgebreide jaarplanning gemaakt en een notitie ‘Zorgconsulent palliatieve zorg in de Westelijke Mijnstreek’, waarbij het format beleidsplan, ter beschikking gesteld door het landelijk voorbeeld, werd gebruikt ter inspiratie. Deze notitie werd als leidraad gehanteerd in de 3 zorgorganisaties.
• Het vormen van projectgroepen in de eigen organisaties. Elke zorgorganisatie had ook een eigen projectgroep met daarin de belanghebbende partijen, zoals bijvoorbeeld een locatiemanager, unitmanager, beleidsmedewerker, specialist ouderengeneeskunde en de desbetreffende zorgconsulenten van de organisatie. Ook deze lokale projectgroepen hebben hun eigen jaarplanning gemaakt.
• Regelmatige bijeenkomsten van de consulentenprojectgroep, bestaande uit alle zorgconsulenten, de projectleider van dit project en de implementatie medewerker. Elke keer werd geëvalueerd, onderwerpen die onder andere ter sprake kwamen: voldoet de scholing aan de verwachting en behoefte, hoe verloopt de implementatie en wat hebben jullie nodig om de taak als zorgconsulent neer te zetten, ontwikkeling van materialen.
• Het werk van de zorgconsulten werd geëvalueerd aan de hand van vragenlijsten. 

Samenwerkingspartners

Vanuit Orbis Thuis werkten we samen met Vivantes Zorggroep en Universiteit Maastricht.

Resultaten

Hiertoe hebben we 8 verpleegkundigen opgeleid tot zorgconsulent palliatieve zorg. Door het opleiden van de zorgconsulenten werd direct op de werkvloer kennis over palliatieve zorg gedeeld op een toegankelijke manier. Ze hebben workshops gegeven om kennisniveau van de afdelingen te verhogen. Ook hadden ze inzicht in welke hiaten er zijn op gebied van kennis en kunnen en konden hier adequaat op inspelen. De consulenten zijn proactief bezig, stappen zelf op teams af, geven klinische lessen en door de toename van consultvragen merken ze dat door deze inspanningen teams hen beter weten te vinden.