Implementatie inspiratiecyclus STEM bij zorggroep Maas & Waal

Zorggroep Maas & Waal biedt vanuit zes locaties verblijf met zorg en behandeling, geriatrische revalidatie en dagbegeleiding en -behandeling. Daarnaast wordt thuiszorg en ambulante medisch-paramedische behandeling geboden. De Zorggroep heeft besloten om STEM in te voeren vanuit de behoefte van medewerkers om zich meer te willen bekwamen in de dialoogvoering met cliënten/naasten (na een positieve implementatie van het Zorgpad Stervensfase in 2014 binnen de Zorggroep). STEM (STerven op je Eigen Manier) ondersteunt medewerkers in de dialoogvoering met cliënten in de palliatieve fase. En, helpt de wensen van de cliënt rond het sterven te bespreken. Door de Bewustwordingssessies en de Inspiratiecyclus leren zorgmedewerkers passend te reageren op de verschillende wensen en behoeften van mensen in de laatste levensfase. Daardoor verbetert de kwaliteit van de zorg. Door het project ZS is er een interne netwerkstructuur ontstaan van interne trainers, aandachtsvelders, een vaste werkgroep palliatieve zorg (met verpleegkundigen, specialisten ouderengeneeskunde met kaderopleiding palliatieve zorg, staf en projectondersteuning) die affiniteit hebben met palliatieve zorg en enthousiasme kunnen overbrengen. Deze structuur is ook gehanteerd in het project STEM. Deze structuur met linking pins tussen de diverse onderdelen binnen de Zorggroep draagt bij aan meer afstemming tussen lijn en staf en, primair proces en management wat weer bijdraagt aan de de resultaten en de borging in het primaire proces. Er zijn 11 interne trainers opgeleid door Stichting STEM. Deze trainers hebben binnen de Zorggroep een groot aantal bewustwordingssessies uitgevoerd. Daarnaast is er een volledige Inspiratiecyclus uitgevoerd op twee afdelingen. Succesfactoren • Groot draagvlak en veel enthousiasme. Het feit dat aandachtsvelders zelf hebben aangegeven aandachtsvelder te willen zijn heeft bijgedragen aan het draagvlak. Ook het gegeven dat medewerkers behoeften hebben geuit om zich meer te bekwamen in dialoogvoering en dit is gehonoreerd door het bestuur en het management draagt bij aan het vergroten van het draagvlak. Ook de interne netwerkstructuur draagt bij aan het actueel houden van het onderwerp waardoor meer draagvlak wordt gecreëerd. Betrokkenheid van twee specialisten ouderengeneeskunde (opgeleid als kaderarts palliatieve zorg) zorgt er voor dat collega artsen goed op de hoogte blijven van de stand van zaken wat eveneens bijdraagt aan het draagvlak. • De interne netwerkstructuur in de projectaanpak. • Scholing door ‘eigen mensen’ Door het scholen van medewerkers door collega’s (verpleegkundigen, specialisten ouderengeneeskunde, de pastor en maatschappelijk werker) is de drempel om vragen te stellen laag, het inbrengen van casussen en het bespreken van de praktische afspraken rondom STEM toegankelijk en gemakkelijk. Daarnaast is duidelijk bij wie medewerkers terecht kunnen met vragen. • Integratie van STEM in primair proces Door STEM te vertalen in het primair proces (o.a. in intakes, gesprekken met cliënten, MDO en zorgplannen) wordt STEM verankerd in de werkwijze van medewerkers en draagt het bij aan de borging van STEM. • STEM opnemen in kwaliteitssysteem De informatie over STEM en de vertaling in de dagelijkse praktijk is/wordt opgenomen in het documentatiesysteem en daarmee het kwaliteitssysteem. Ook wordt het meegenomen in het inwerkprogramma van nieuwe medewerkers en het opleidingsprogramma van leerlingen. Daarnaast is STEM opgenomen in het standaard scholingsplan van de Zorggroep. Belemmerende factoren • Tijd voor reflectie en oefenen STEM is een proces wat tijd voor reflectie en oefenen vraagt • Integratie in primair proces gaat niet van zelf. STEM integreren in intakes, gesprekken met cliënten, MDO en zorgplannen vraagt extra inspanning die niet alleen met scholing wordt gerealiseerd. Borging • STEM is een proces Bewust zijn dat implementatie van STEM een proces is. Daar moet je als organisatie in investeren om het medewerkers eigen