Naar een toezichtkader voor 'just culture'
Het begrip rechtvaardige cultuur
Binnen het toezicht groeit het inzicht dat regels niet voldoende zijn om veiligheid en kwaliteit van zorg te verbeteren. Voor daadwerkelijke verandering is externe controle niet voldoende; het gaat om interne motivatie en bereidheid tot leren. Hiervoor wordt ook het begrip rechtvaardige cultuur (‘just culture’) gehanteerd: een cultuur van vertrouwen waarin medewerkers onveiligheid en feilbaarheid kunnen bespreken en waarin op een rechtvaardige manier wordt omgegaan fouten, terwijl ook duidelijk is waar de grens ligt tussen acceptabel en onacceptabel gedrag.
Het begrip verhelderen en referentiekader ontwikkelen voor toezicht
Dit onderzoek heeft als doel het begrip rechtvaardige cultuur te verhelderen en een referentiekader te ontwikkelen voor het toezicht. Hoe kan zo'n cultuur in het toezicht gethematiseerd worden? Hoe is een rechtvaardige cultuur te herkennen en te beoordelen? Welke middelen van toezicht passen hierbij? Welke vorm van toezicht kan rechtvaardige cultuur versterken? Via literatuuronderzoek en case studies worden deze vragen beantwoord.