Innovatie in verzuimbegeleiding binnen sociaal werkbedrijven

In de periode 2021-2024 hebben Muzus, ZINZIZ, SBCM en 4 sociaal werkbedrijven (AM match, Amfors, Tiem en UW Bedrijven )een methode voor verzuimbegeleiding ontwikkeld, geïmplementeerd in een pilot, geëvalueerd en doorontwikkeld. Deze methode is ontwikkeld op basis van evidence based practice, waarbij het integratief gedragsmodel de theoretische kapstok vormde en input van professionals en werknemers is benut om te komen tot een methode voor verzuimbegeleiding gericht op werknemers die langdurig verzuimen binnen sociaal werkbedrijven.

Het project kende 4 fasen

1. Voorbereiding: lezen (literatuurstudie) en luisteren (denktanks met professionals en werknemers)
2. Ontwikkeling: methode en training voor professionals ontwikkelen. 
   Pilot 1: de 4 sociaal werkbedrijven implementeren de methode en deze evalueren met een proces- en effectevaluatie 
3. Doorontwikkelen: op basis van de evaluatie de methode doorontwikkelen 
   Pilot 2: de 4 sociaal werkbedrijven implementeren de doorontwikkelde methode en deze evalueren met een proces- en effectevaluatie 
4. Definitieve versie & rapport: eindrapport opstellen en de methode definitief maken.

Proces- en effectevaluatie

We hebben ook een proces- en effectevaluatie uitgevoerd. Hiervoor hebben we participatieve onderzoeksactiviteiten ingezet, zoals denktanks en logboeken, en traditionele onderzoeksmethoden, zoals vragenlijsten, groeps- en individuele interviews en analyse van verzuimcijfers. Met de effectevaluatie hebben we op de 4 niveaus van Kirkpatrick (2006) geëvalueerd: resultaat, gedrag, leren en de reactie.

Belangrijkste onderzoeksvragen waren daarbij

1. Hoe is de methode geïmplementeerd en uitgevoerd? 
2. Hoe hebben de werknemers en professionals de methode ervaren?
3. Welke effecten zijn er op willen, kunnen, verzuim en werkhervatting?
4. Wat is het effect van de methode op de aandacht die werknemers ervaren? 
5. Welk effect is er bij de professionals (bijvoorbeeld op werkplezier)? 
6. Hoe kunnen we de praktische toepasbaarheid binnen sociaal werkbedrijven en andere organisaties optimaliseren?