Sturen op kwaliteit (eerste fase)

Sturen op kwaliteit van zorg om de patiëntveiligheid te vergroten en de kwaliteit te bewaken, vraagt om betekenisvolle kwaliteitsinformatie. Nodig zijn goede definities en eenduidige registraties voor meervoudig gebruik. Ziekenhuizen ervaren een registratielast door de diversiteit in externe kwaliteitsinformatieaanvragen. Daarnaast ontstaan er steeds meer kwaliteitsregistraties voor specifieke aandoeningen, veelal opgezet door medisch specialisten. De vraag is hoe een Raad van Bestuur in deze wildgroei aan kwaliteitsinformatie kan sturen op kwaliteit en welke informatie nog ontbreekt op ziekenhuisniveau.

Doel

Het verkrijgen van betrouwbare en vergelijkbare kwaliteitsinformatie op ziekenhuisniveau.

Aanpak/werkwijze

We ontwikkelden in het Citrienfondsprogramma 'Sturen op Kwaliteit' een kernset van indicatoren voor het kwaliteitsdashboard voor het filteren, interpreteren en gebruiken van de juiste kwaliteitsinformatie. Om zo een zinvol gesprek te voeren over kwaliteit en de zorg écht beter te maken. Daarna zette we ons in op de ontlening van deze indicatoren uit beschikbare databronnen (korte termijn) en aan de registratie in het primaire proces. Tegelijkertijd werkten we aan de verfijning van de kwaliteitsinformatie op basis van relevante patiëntkenmerken.

Samenwerkingspartners

We werkten samen met meerdere umc’s, ziekenhuizen en regionale samenwerkingsverbanden.

Uitvoerder van het Citrienfondsprogramma 'Sturen op Kwaliteit' is het NFU-consortium Kwaliteit van Zorg, een structureel samenwerkingsverband van alle 8 umc's gericht op het verbeteren van de kwaliteit van de zorg.

Resultaten

We ontwikkelden een kernset van indicatoren voor het kwaliteitsdashboard. Het programma bestond uit een aantal projecten waarin meerdere umc's en ziekenhuizen samenwerkten. De resultaten zijn van belang voor de umc's, ziekenhuizen en organisaties zoals patiëntenverenigingen, zorgverzekeraars en toezichthouders.

Vervolg

We starten met de 2e fase Sturen op Kwaliteit.