Zorgvuldige en veilige transitie van IC-patiënten naar de verpleegafdeling. Leren en verbeteren op basis van ‘work as done’ en succeservaringen van patiënten, naasten en professionals.
De overplaatsing van de Intensive Care (IC) naar de verpleegafdeling is voor patiënten vaak een grote stap. Er zijn veel werkwijzen ontwikkeld om het transitieproces te optimaliseren(‘work-as-imagined’), maar inzicht in de dagelijkse praktijk (‘work-as-done’) ontbreekt.
Doel
Daarom is in dit project in 3 ziekenhuizen ‘Work-As-Done’ bij overplaatsingen bestudeerd. Dit project is een vervolg op het project Safety-II op de IC: positief en reflectief leren en verbeteren.
Werkwijze
Patiënten, naasten en betrokken verpleegkundigen werden doelbewust geselecteerd. Data werd verzameld met observaties, interviews en enquêtes en vervolgens thematisch geanalyseerd.
Resultaat
Uit 26 bestudeerde cases blijkt dat de kwaliteit van de overplaatsingen sterk wordt beïnvloed door de mate waarin IC- en afdelingsverpleegkundigen anticiperen op patiëntbehoeften (informatie, oriëntatie, mentale ondersteuning, nazorg) en aandacht hebben voor continuïteit van zorg, en door de mate waarin ze hierin organisatorisch worden ondersteund. Professionals en patiënten hebben gereflecteerd op bevindingen en verbetersuggesties geformuleerd waarvan enkele in de praktijk zijn gebracht.