Implementatie van aanpassingen in (gedigitaliseerde) communicatie rondom de drie bevolkingsonderzoek

PROJECTOMSCHRIJVING
In het oorspronkelijk project (ZonMw 555004207) is in co-creatie met eindgebruikers onderzocht hoe de (digitale) communicatie van bevolkingsonderzoeken naar borstkanker, baarmoederhalskanker en darmkanker toegankelijker en inclusiever kan. Belangrijke aanbevelingen zijn gedaan om de begrijpelijkheid en acceptatie van de communicatie(middelen) te verbeteren, met specifieke aandacht voor kwetsbare burgers. Bevolkingsonderzoek Nederland (BVO NL) heeft zich ten doel gesteld om verschillende van deze aanbevelingen, gericht op de uitnodiging, website en het cliëntportaal, daadwerkelijk te implementeren.

DOEL
Ten aanzien van het voorgaande project zijn er al verschillende disseminatieactiviteiten geweest (zie 4.2). De doelstellingen van dit VIMP-project zijn 2-ledig: 1) We zouden de VIMP willen benutten om bij te dragen aan de daadwerkelijke implementatie van de aanbevelingen en inzichtelijk te maken hoe deze bijdragen aan een verbetering van de communicatie, 2) verspreiding van inzichten over hoe burgers te betrekken in overheidscommunicatie.

AANPAK
Bij doelstelling 1 zetten we in op optimale implementatie door de aanpassingen te toetsen op de mate van gebruikservaring en kennisverbetering. Dit doen we door aan te sluiten bij de activiteit van BVO NL waarin zowel de nieuwe en de huidige materialen aan eindgebruikers/cliënten worden voorgelegd middels A/B test. Zo krijgen we een beeld t.a.v. voorkeuren, kennisbevordering, gebruiksgemak en of het aanzet tot actie (meedoen/afmelden). Voor het verspreiden van de inzichten t.a.v. burgerparticipatie (doelstelling 2) zetten we in op het delen van deze informatie met RIVM/BVO NL, Gebruiker Centraal, Netwerk Alliantie Gezondheidsvaardigheden en Pharos.

SAMENWERKINGSPARTNERS
In dit project betrekken we:
• eindgebruikers/cliënten om hun feedback te horen over de nieuwe ontworpen versies via een onafhankelijk clientpanel van BVO NL
• stakeholders die verantwoordelijk zijn voor de communicatie van bevolkingsonderzoeken (RIVM, BVO NL), en
• adviseurs/experts (Universiteit Maastricht, Pharos)
Daarnaast zullen we inzichten t.a.v. burgerparticipatie verspreiden via onze bestaande samenwerkingspartners zoals Gebruiker Centraal en Pharos.

VERWACHTE OPBRENGSTEN
Het project draagt bij aan de toegankelijkheid en het gebruiksgemak van communicatiematerialen en daarmee tot kennisbevordering bij eindgebruikers/cliënten en stimulering tot actie (meedoen/afmelden). Doelstelling is het beter bereiken van eindgebruikers/cliënten waardoor ze een weloverwogen keuze kunnen maken om wel/niet deel te nemen aan de bevolkingsonderzoeken, en daarnaar gaan handelen.

Opbrengsten VIMP:
- een factsheet met de resultaten van het implementatietraject.
- een video over wat het samenwerken en co-creëren met burgers oplevert, alsook leerervaringen en dit te delen via social media en websites van TNO, RIVM, BVO NL, Gebruiker Centraal, Netwerk Alliantie Gezondheidsvaardigheden, en Pharos leerplatform.