Quickscan peer support platform Transformers Community
Aanleiding/ achtergrond
De Transformers Community is een online patiëntenplatform door en voor jongeren met mentale kwetsbaarheden. Jongeren vinden er herkenning, delen ervaringen en bieden elkaar steun. Het platform is laagdrempelig, betrouwbaar en vormt een waardevolle aanvulling op het fysieke zorgaanbod. Jongeren ervaren het als een veilige plek om vragen te stellen en om peers te ontmoeten die hen begrijpen.
Na een periode van groei wil de organisatie onderzoeken hoe het platform zich verder kan ontwikkelen om blijvend aan te sluiten bij de behoeften van jongeren én om haar maatschappelijke impact te vergroten. Daarbij vormt het model van de 6 basiselementen van digitale patiëntenplatforms de leidraad. Hoewel ze vanuit intensieve samenwerking met de doelgroep al goed inzicht hebben in hun sterktes, willen ze met behulp van een quickscan een gestructureerde, datagedreven evaluatie uitvoeren die richting geeft aan toekomstbestendige doorontwikkeling.
Doel
De quickscan heeft tot doel om:
- Te bepalen waar het platform staat ten opzichte van de 6 basiselementen;
- Te identificeren waar kansen liggen voor verbetering en innovatie, mede op basis van de wensen van jongeren;
- In kaart te brengen wat er operationeel en financieel nodig is om deze verbeteringen te realiseren;
- Te verkennen met welke partners we kunnen samenwerken om deze doorontwikkeling duurzaam te maken.
Het resultaat is een doorontwikkelplan dat inzicht geeft in de huidige situatie, ontwikkelrichtingen en de benodigde randvoorwaarden voor groei.
Aanpak/ werkwijze
De quickscan wordt in 3 stappen uitgevoerd:
- Analysefase – Inventarisatie van de huidige positie ten opzichte van de zes basiselementen.
- Behoefteonderzoek – Focusgroepen en interviews met gebruikers, moderatoren en samenwerkingspartners om behoeften en kansen te identificeren.
- Synthese en adviesfase – Formulering van concrete ontwikkelrichtingen, randvoorwaarden, samenwerkingsmogelijkheden en een globale financiële doorrekening.
De belangrijkste thema’s die hierin worden onderzocht zijn:
- Eigen regie: meten van impact en gebruikservaring binnen privacykaders.
- Informatie en data: verbeteren van gebruiksvriendelijkheid, personalisatie en dataveiligheid.
- Samenwerken: versterken van participatie en kennisdeling met andere initiatieven.
- Zorgvuldig: uitbreiden van rollen en training voor moderatoren en actieve gebruikers.
- Veilig: actualiseren van veiligheids- en privacybeleid bij datagedreven werken.
- Duurzaam: ontwikkelen van een gezonde financieringsmix met gemeenten, zorgverzekeraars en maatschappelijke partners.
Samenwerkingspartners
De primaire doelgroep bestaat uit jongeren met (beginnende) mentale klachten die behoefte hebben aan laagdrempelige ondersteuning, herkenning en informatie. Daarnaast richt de quickscan zich op de vrijwillige moderatoren, zelf ook jongeren met ervaringskennis, die het platform mede vormgeven.
Belangrijke stakeholders zijn onder meer gemeenten, zorgverzekeraars, kennisinstellingen en samenwerkingspartners binnen het sociale domein. Zij worden betrokken bij het verkennen van duurzame samenwerking en financiering.
De quickscan vormt zo een brug tussen digitale zelfhulp, preventieve zorg en het fysieke lokale aanbod, waardoor jongeren eerder passende ondersteuning vinden en de druk op de reguliere GGZ afneemt.
Verwachte resultaten
De quickscan sluit naadloos aan bij de doelstellingen van de subsidieoproep: het versterken van digitale patiëntenplatforms die bijdragen aan zelfregie, participatie en houdbare zorg. Door jongeren actief te betrekken bij het onderzoek, benutten we ervaringsdeskundigheid als kernwaarde. De uitkomsten dragen bij aan toegankelijke, veilige en duurzame digitale zorgondersteuning, waarin jongeren een gelijkwaardige stem hebben. Daarnaast bevordert het project kennisdeling en samenwerking binnen het bredere zorg- en preventienetwerk, wat de innovatiekracht in het veld vergroot.