Palliantie bij Pijler zorg & wonen: een implementatieproject

Pijler zorg & wonen had behoefte om de eigen regie van cliënten te versterken en tegelijkertijd de taboesfeer rondom sterfte doorbreken. Er was een groeiende wens om het onderwerp sterfte bespreekbaar te maken en ervoor te zorgen dat cliënten met een verstandelijke beperking meer controle hadden over hun laatste levensfase. 

Doel 

Het project had als doel het bespreekbaar maken van sterfte en het verbeteren van de zorg in de laatste levensfase voor mensen met een verstandelijke beperking. Met Advance Care Planning (ACP) willen we cliënten en hun netwerken in staat stellen om hun wensen voor de laatste levensfase duidelijk te maken en deze vast te leggen in persoonlijke zorgplannen. 

Aanpak/werkwijze 

Om de interventie 'Proactieve zorgplanning van mensen met een verstandelijke beperking' succesvol te implementeren, organiseerden we diverse activiteiten. We hielden workshops en bijeenkomsten voor medewerkers, cliënten en hun netwerken, waarin het belang van ACP werd toegelicht. De Kick-off bijeenkomst, die de emotionele waarde van het project zichtbaar maakte, leidde tot sterke reacties van de deelnemers. Daarnaast organiseerden we een sessie met een geestelijk verzorger, waarin de laatste levensfase werd besproken. Medewerkers kregen uitgebreide training in gespreksvaardigheden, waarbij ze realistische scenario's konden oefenen met een trainingsacteur van Improacting. Dit gaf hen de nodige vaardigheden en het vertrouwen om gevoelige gesprekken aan te gaan. We ontwikkelden een belangrijk hulpmiddel, het inspiratieboek, dat praktische en toegankelijke activiteiten biedt voor proactieve zorgplanning. Deze aanpak resulteerde in gesprekken met cliënten en hun netwerken, die leidde tot persoonlijke zorgplannen en het vastleggen van de laatste wensen in het elektronische zorgdossier. 

Samenwerkingspartners 

De samenwerking met Improacting (voor trainingsacteren en improvisatiespel), cliënten, en hun families was essentieel voor het succes van het project. Improacting bracht een innovatieve benadering in de training van medewerkers, waardoor de gespreksvaardigheden in een veilige en realistische setting konden worden geoefend. Cliënten en hun families droegen actief bij aan het creëren van zorgplannen, waardoor het project daadwerkelijk op maat gemaakte en persoonlijke zorgplannen opleverde. De betrokkenheid van deze partijen zorgde voor een open communicatie en versterkte het vertrouwen, wat de implementatie van ACP in de zorgpraktijk mogelijk maakte. 

Resultaten

Het project leidde tot concrete resultaten: 25 medewerkers werden getraind en 15 gesprekken werden gevoerd met cliënten en hun netwerken. Dit resulteerde in persoonlijke zorgplannen die de wensen van cliënten weerspiegelden. De interventie draagt niet alleen bij aan het vergroten van de eigen regie van cliënten, maar ook aan een bredere bewustwording binnen de organisatie over het belang van proactieve zorgplanning. Het inspiratieboek werd een vast hulpmiddel in de zorgpraktijk, wat de integratie van ACP structureel mogelijk maakte. Bovendien leidde de aanpak tot een blijvende verandering in de zorgcultuur, waarbij ACP een vast onderdeel is van onze zorgverlening. Proactieve zorgplanning wordt verder opgeschaald binnen de organisatie, met plannen voor implementatie in andere locaties medio 2025. Er blijft nadruk op het geven van educatie en coaching om proactieve zorgplanning duurzaam te borgen en verdere verbeteringen in de zorgpraktijk te realiseren.