Samen beslissen digitale ontslaginformatievoorziening in het Máxima

Aanleiding/achtergrond: 
Onze patiënten, kinderen met kanker, gebruiken gedurende hun behandeling veel verschillende soorten medicatie, in wisselende toedienvormen en variërende doseringen. Het gaat om chemotherapie en medicatie die wordt gegeven ter ondersteuning van of als onderhoudsprofylaxe bij de behandeling. Uit onze Personalized Care vragenlijst is naar voren gekomen dat er bij ontslag op dit moment nog onvoldoende differentiatie is in de benadering van patiënt en ouders. Er is vanuit ouders en zorg behoefte aan betere afstemming met ouders over de wijze waarop medicatie thuis moet worden toegediend.

Doel: 
We willen de regie van ouders gedurende de gehele behandeling vergroten (empowerment). Hiervoor moeten de patiënt/ouders goed geïnformeerd zijn en moeten ouders tijdig kunnen starten met het (onder toezicht) klaarmaken en toedienen van medicatie bij hun kind zodat zij goed zijn voorbereid om thuis de medicatie volgens voorschrift te gebruiken.

Aanpak/werkwijze: 
Patiënten/ouders worden eerder en eenduidig geïnformeerd over medicatie bij ontslag. Hierbij bepalen we welke digitale manieren van communiceren het best aansluiten bij de behoeften van patiënt en ouders. De effectiviteit van de voorlichting op de mate waarop ouders geïnformeerd zijn en kundig zijn om thuis zelf de medicatie volgens voorschrift te geven wordt hiermee verbeterd. Werkwijze wordt gemonitord d.m.v. VIM-meldingen, interne audits. Via steekproeven worden ouders gevraagd (handmatig/PEM) en via dashboards uitgedraaid.

Samenwerkingspartners:
De geneesmiddelencommissie heeft akkoord gegeven voor uitvoering van dit project. Er is een projectgroep samengesteld bestaande uit diverse disciplines. Artsen, verpleegkundigen, apothekers, apothekersassistenten, kind en ouderparticipatie, kind en ouder informatie. De implementatie van de nieuwe werkwijze vindt plaats met goedkeuring van de Raad van Bestuur. 

Verwachte resultaten:
Alle patiënten worden eenduidig en tijdig digitaal geïnformeerd door verpleegkundige, apotheek en voorschrijver over het medicatiegebruik thuis. Ouders ontvangen voldoende en de juiste informatie over de medicatie, zoals werking, dosering, bijwerkingen, bijzonderheden. Daarnaast worden ze door middel van bijvoorbeeld instructievideo’s en andere digitale informatiebronnen geïnformeerd over hoe voor toediening gereed te maken, te gebruiken en wat te doen bij vragen en problemen. Hierbij wordt de informatie afgestemd op de behoefte van de patiënt op dat moment, zoals deze naar voren is gekomen in de personalized care vragenlijst. Verpleegkundige en apothekersassistent toetsen (d.m.v. terugvraagmethode) tijdens de uitleg of de gegeven informatie begrepen is. Er zal een online tool beschikbaar zijn voor het stellen van vragen tijdens toediening en gereedmaking thuis.