Samen op weg! Het realiseren van inwonersparticipatie bij de hervorming van acute zorg in Noord NL
De kwaliteit en toegankelijkheid van de acute zorg staan onder druk, terwijl burgers erop moeten kunnen rekenen dat zij zo snel mogelijk op de juiste plaats terechtkomen wanneer zij acute zorg nodig hebben. Het Regionaal Overleg Acute Zorgketen (ROAZ) Noord-Nederland werkt aan een toekomstbestendige acute zorg in Noord-Nederland. Op dit moment worden inwoners hierbij betrokken via de Zorgbelang organisaties. Met dit project wordt burgerparticipatie verder uitgebreid. Stakeholders, inclusief inwoners, patiënten en naasten, zullen actief betrokken worden zowel bij het maken van de plannen, de besluitvorming en de uitvoering van de strategische agenda ROAZ 2023-2026.
Doel
Dit project richt zich op het organiseren, verstevigen en borgen van de samenwerking met inwoners/patiënten binnen het ROAZ Noord-Nederland met als doel om de wijze waarop de acute zorg wordt georganiseerd in Noord-Nederland zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de behoefte van de mensen die daar gebruik van maken. Zorgbelang Drenthe, Zorgbelang Groningen en Zorgbelang Fryslân zullen ieder een provinciaal aanspreekpunt vormen waarin expertise, kennis, infrastructuur en samenwerking t.a.v. inwonersparticipatie worden gebundeld. Doel van dit project om met alle belanghebbenden afspraken te maken over structurele borging van inwonerparticipatie binnen het ROAZ Noord-Nederland.
Aanpak/werkwijze
De inwoners en patiënten worden door de Zorgbelang-organisaties getraind en begeleid in het participeren en uitoefenen van invloed. De actieve participatie van inwoners en patiënten wordt zowel organisatorisch als financieel geborgd. Waar nodig wordt extra draagvlak gecreëerd bij samenwerkingspartners van het ROAZ voor het actief betrekken van inwoners en patiënten. De Zorgbelang-organisaties maken inzichtelijk welke vormen van inwoner- en/of patiëntparticipatie al toegepast worden binnen het netwerk, zowel bestuurlijk, tactisch als in de coördinatieteams. Wat werkt en wat werkt niet? Er wordt geleerd en geëvalueerd aan de hand van een nulmeting, een tussenmeting en een eindmeting, uitgevoerd onder leiding van een onderzoeker. De uitkomsten van de metingen worden breed gedeeld met zowel de samenwerkingspartners van ROAZ Noord-Nederland als met de inwoners/ patiënten.
Samenwerkingspartners
Zorgbelang Groningen, Friesland en Drenthe zijn als belangenbehartiger van inwoners met een (acute) zorgvraag aangesloten bij het Regionaal Overleg Acute Zorgketen (ROAZ) Noord-Nederland en vertegenwoordigen daar het inwonerperspectief van deze provincies. De organisaties worden gevoed door de eigen achterban, onder andere door gesprekken met cliëntenraden en de inwonerpanels die zij in het leven hebben geroepen. In dit project wordt ook samengewerkt met Zilveren Kruis en UMCG Ambulancezorg.
Verwachte resultaten
Kennis en ervaring met (de mogelijkheden van) structurele borging van inwonerparticipatie binnen het Regionaal Overleg Acute Zorgketen Noord-Nederland.