Van Klik naar Connectie; de verbinding en versterking van digitale en fysieke on
Aanleiding / achtergrond
Stichting Borderline werkt aan het ontwerpen en opzetten van een digitale infrastructuur. Een totaliteit van digitale middelen en mogelijkheden waarin iedereen die te maken heeft met de Borderline persoonlijkheidsstoornis (BPS) ondersteuning, antwoord op vragen, herkenning en erkenning kan vinden.
Zowel voor naasten als voor mensen met de diagnose BPS wil de Stichting een platform bieden waarin zij deze ondersteuning kunnen vinden en krijgen. Vanuit de Stichting zelf bieden ze een aantal fysieke activiteiten, deze zullen uiteindelijk beschikbaar komen en blijven voor de doelgroep die hier naast alle digitale mogelijkheden behoefte aan heeft. De capaciteit en inhoud van deze fysieke activiteiten kunnen door de aanvullende en veelal voorliggende digitale infrastructuur optimaal worden ingericht.
Doel
Het doel van deze quickscan was om in beeld te krijgen op welke manier digitaal zich gaat verbinden met fysiek, en andersom. Hoe ziet dat er in de ogen van gebruikers uit? Wat voegt fysiek toe aan digitaal en omgekeerd? Hoe zorg je voor een drempelloze overgang? Zodra dit beter in kaart werd gebracht, kon het patiëntenplatform ook beter worden ingericht en kon iedereen met BPS optimaal geholpen worden met een digitale infrastructuur en bestaande fysieke activiteiten die vloeiend in elkaar overlopen.
Resultaten
Stichting Borderline kreeg inzicht in de wisselwerking tussen digitale en fysieke ontmoetingen met mensen in dezelfde situatie. Ze zagen dat online en offline ontmoeting verschillende, extra behoeften hebben. Ook viel hen op dat er een stap mist tussen anoniem zoeken en actief deelnemen aan contact met mensen in dezelfde situatie. Verder kunnen patiënten- en naastenorganisaties een sleutelrol spelen als vertrouwde brug tussen online verkennen en verdiepend contact. Tot slot is er een sterkere samenwerking tussen St. Borderline en andere partijen, en begrijpen ze samen de rol van patiënten- en naastenzorg.