CURA binnen Cura
Op de werkvloer bij Cura Excellent kwamen vaak situaties voor die onrust gaven. Medewerkers hadden te maken met morele dilemma’s, bijvoorbeeld over wat goed is voor de cliënt. Er was geen vaste manier om hier mee om te gaan. Collega’s bespraken het soms, maar dit gaf niet altijd rust of duidelijkheid.
Doel
Het doel van het project was om het welzijn en de veerkracht van medewerkers bij Cura Excellent te verbeteren. Daarnaast wilde het project een vaste manier bieden om morele dilemma’s te bespreken en hier samen oplossingen voor te vinden.
Aanpak/werkwijze
Een projectleider en 3 ambassadeurs volgden een CURA-training. Zij begeleidden regelmatig CURA-momenten in kleine groepen, waarin morele dilemma’s werden besproken. De projectleider volgde landelijke bijeenkomsten over CURA en de opgedane kennis werd gedeeld binnen de organisatie. Samen met het management werden afspraken gemaakt over planning, uitvoering en evaluatie van de CURA-momenten.
Samenwerkingspartners
Binnen de organisatie werkten verpleegkundigen en verzorgenden mee aan de CURA-momenten. Het management ondersteunde bij beslissingen en planning. Ook werden regionale netwerken betrokken via presentaties over CURA en het belang van het bespreken van morele dilemma’s in de thuiszorg. Zo ontstond meer kennis en bewustwording in de hele regio.
Resultaten
Medewerkers durven nu open te praten over dilemma’s en zoeken samen naar oplossingen. Dit versterkt samenwerking en het gevoel van veiligheid. Het helpt hen om goed voor cliënten te zorgen en draagt bij aan kwalitatief betere palliatieve zorg. Ook de betrokkenheid en veerkracht van medewerkers zijn verbeterd.
De opgeleverde producten zijn:
- CURA-ambassadeurstraining: een interne training voor projectleider en ambassadeurs om CURA-methodiek te leren en te implementeren binnen de organisatie.
- Standaard CURA-document: een gedeeld document voor alle ambassadeurs met afspraken, evaluaties, casusbeschrijvingen en aftekenlijsten van deelname.
- Zakkaartjes CURA: kleine kaartjes die medewerkers bij zich kunnen dragen om CURA 1-op-1 momenten te ondersteunen.
- Online interview: een interview over de implementatie van CURA, gepubliceerd op de ZonMw-website.
- Evaluatie- en borgingsplan: structuur voor planning, uitvoering en opvolging van CURA-momenten binnen de organisatie.
CURA blijft geborgd door vaste momenten en taakverdeling onder de ambassadeurs. Nieuwe collega’s leren de methode van ervaren medewerkers. Evaluaties en overleg met het management zorgen dat verbeteringen direct worden doorgevoerd. Zo blijft CURA gebruikt worden en kan de methode op termijn worden uitgebreid.
Vervolg
Dit project is een vervolg van ‘De ontwikkeling en implementatie van een methodiek ter ondersteuning bij morele dilemma's in palliatieve zorg’.
ZonMw en morele dilemma’s
Dit project financieren we vanuit ons programma Palliantie. Met het programma zetten we ons in voor een goede kwaliteit van leven voor mensen die ongeneeslijk ziek zijn en hun naasten. Daarbij is het ondersteunen van zorgverleners bij morele dilemma’s tijdens het verlenen van palliatieve zorg belangrijk. Deze ondersteuning helpt om stress te verminderen, samenwerking te versterken en weloverwogen keuzes te maken over hoe te handelen in bepaalde zorgsituaties. Het bespreekbaar maken van morele dilemma’s en te erkennen draagt bij aan een betere emotionele belasting en vermindering van stress, en goede passende zorg voor patiënt en naasten. Lees meer over ons onderwerp ondersteuning zorgnetwerk.
Lees in het interview met oncologisch verpleegkundige bij Cura Excellent, Hanneke van Kempen, en zorgethica en klinisch gezondheidswetenschapper bij zorgorganisatie Atlant, Annemiek Helmers, hoe zij met CURA aan de slag gingen. ‘De kracht van CURA is dat het toegankelijk is, dus dan moet je het ook zo inrichten’.